Festnetzvertrag wird nicht im Kundencenter angezeigt

Question

Hallo liebes Telekomteam,

leider wird mir im Kundencenter mein Magenta Festnetz&DSL Vertrag nicht angezeigt.

Sobald ich auf "Vertrag hinzufügen" gehe, werde ich nach einer Mobilfunknummer zur Verknüpfung gefragt, dies

funktioniert nicht.

Einen Mobilfunkvertrag habe ich bei der Telekom nicht.

Daher meine Frage, was kann ich tun, damit ich meinen Vertrag online verwalten kann und dieser auch im Kundencenter angezeigt wird.

Vielen lieben Dank

Grüße

Ariane

Kugic · Accepted Answer

Hier werden dir alle Möglichkeiten angezeigt, wie du an neue Daten heran kommst.https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten

Kugic · Answer

Dann bist du nicht im richtigen Kundencenter.Dein Kundencenter mit deinen Festnetzdaten, rufst du mit den Zugangsdaten auf die du erhalten hast.Also Zugangsnummer und Persönlichem Kennwort, danach durchläufst du eine Einrichtung und erstellst dabei eine E-Mail Adresse.Du wirst dich jetzt vermutlich mit einer Freemail angemeldet haben, die ist jedoch mit keinen Festnetzdaten verknüpft und lässt sich auch nicht verknüpfen.

Festnetzvertrag wird nicht im Kundencenter angezeigt

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Festnetzvertrag wird nicht mehr angezeigt!

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Magenta eins Vorteil wird im festnetzvertrag nicht angezeigt

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