Finde meine Verträge und Rechnungen nicht mehr
2 years ago
Hallo liebe Leute
Scheine ja nicht alleine mit dem Problem zu sein die Rechnungen nicht mehr wieder zu finden.
Ich brauche dringend fürs Finanzamt alle Belege aus 2021 und dachte ich lade sie mir schnell herunter. Aber leider finde ich in den beiden Accounts, die man vor Jahren anscheinend führen musste (jetzt vielleicht nicht mehr), weder Verträge noch Rechnungen. Das ging mal, jetzt nicht mehr. In beiden Accounts wird mir mitgeteilt, es läge nichts vor. Es sind auch keine Festnetzverträge verknüpft, gleichwohl kennt das System aber alle sonstigen Daten wie Vertragsnummern, Telefonnummern etc. pp
Wenn ich mich recht erinnere, war der eine Accounts für dieses Kundenforum, der andere als Anschlussinhaber. Kann man die vielleicht zusammenlegen?
Wäre nett, wenn mir jemand zeitnah helfen könnte das Problem zu lösen, ich verzweifle daran gerade.
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5 years ago
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2 years ago
Grüße @sixeleven
Sollten hier sein: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
Geht aber nur die letzten 18 Monate.
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2 years ago
Ich brauche dringend fürs Finanzamt alle Belege aus 2021 und dachte ich lade sie mir schnell herunter.
Für Rechnungen älter als 18 Monate wird es kostenpflichtig.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/ansehen/rechnungskopie
Aber leider finde ich in den beiden Accounts, die man vor Jahren anscheinend führen musste (jetzt vielleicht nicht mehr), weder Verträge noch Rechnungen.
Dann loggst du dich vermutlich mit dem falschen Account ein, versuch dich mal über anderem Weg (also nicht Mailadresse und Passwort) einzuloggen.
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2 years ago
Guten Abend @sixeleven ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die korrekte Antwort von @→Mataimaki← und @CobraCane erhalten.
Vielen Dank euch Beiden für die schnellen Antworten.
Sollten Rechnungen benötigt werden, welche älter als 18 Monate sind oder sollten bei jüngeren Rechnungen ebenfalls noch Hilfe benötigt werden, kannst du mir hier natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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