flächenstörung datenvolumen
6 months ago
Hallo,
bei unserem Festnetz Anschluss liegt eine Flächenstörung vor, Totalausfall. Gibt es eine Möglichkeit kostenloses Datenvolumen zu erhalten?
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6 months ago
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6 months ago
@LeitlStephanie
Ich habe eben bei den Teamies angeklopft.
Ich gehe davon aus, dass du eine (Mobil-)Rufnummer hinterlegt hast, unter der du trotz der Störung erreichbar bist.
Für einen Telefonanruf durch das Team, bitte neben der Kundennummer auch die letzten sechs Ziffern der IBAN zur Identikation bereit halten.
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6 months ago
Gibt es eine Möglichkeit kostenloses Datenvolumen zu erhalten?
das sollte dir schon bei der Störungsmeldung angeboten werden, hast du eine gemeldet?
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6 months ago
Welche PLZ
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6 months ago
Hallo @LeitlStephanie,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe kostenloses Datenvolumen per SMS auf den Weg gebracht. Sollte sich die Störung noch etwas hinziehen und das Volumen geht dem Ende zu, gerne nochmal hier melden.
Gruß
André
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