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Forfriends Festnetztarif umstellen auf Magenta TV Smart
3 years ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
leider versuche ich vergebens bei der Forfriends Hotline durchzukommen. Gerade hing ich erneut 1 Stunde in der Warteschleife! Jetzt versuche ich es auf diesem Wege.
Aktuell haben wir ein Komplettpaket von der Telekom (Internet, Telefon, TV) im Tarif MagentaZuhause XL mit TV Plus mit Forfriends Vorteilen. Gerne würden wir aber auch die Möglichkeit haben die Magenta TV App auf dem Apple TV zu nutzen, um nicht immer auf die relativ bescheidene Box umschalten zu müssen. Scheinbar benötigt man dafür aber den Magenta TV Smart Tarif in den wir gerne wechseln würden. Internet (DSL250) und Telefonie sollen selbstverständlich so bestehen bleiben! Ist dieser simple Tarifwechsel irgendwie möglich und falls ja, könnt ihr mir hier helfen? Die Forfriends Vorteile sollen natürlich erhalten bleiben.
Ich hoffe ihr könnt mir unkompliziert helfen.
Vielen Dank und viele Grüße
Mark
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4 years ago
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3 years ago
Der Wechsel von MagentaZuhause XL mit TV Plus auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart ist ein Tarifwechsel, mit einer Vertragsverlängerung um 24 Monate. Wenn du die forFriends Konditionen über Corporate Benefits erhalten hast, musst du dann darüber auch den entsprechenden Wechsel buchen, weil sonst geht das nicht.
Wenn du den Tarifwechsel ganz einfach über dein Kundencenter anstoßen würdest, würdest du den Tarif zu den Standard-Konditionen erhalten.
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