‎Freileitung gerissen - Status "behoben"?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Freileitung gerissen - Status "behoben"?

5 years ago

Kann man irgendwo erfahren, wie lange es ungefähr dauert, bis die Freileitung repariert wird? ..unter der Störungsnummer ([editiert]) kam jetzt nur "Störung behoben", was natürlich nicht der Fall ist.

Wenn es länger dauert: können Sie uns eine Prepaidkarte o.ä. mit ausreichend Volumen zuschicken, die wir im vorhandenen LTE -Stick nutzen können? (muss Roaming können, mobil nur NL-Netz!)

..und wo kann ich eine Rufumleitung einstellen?

Beitrag editiert. Bitte Datenschutzhinweis beachten und keine personenbezogenen Daten im weltweiten Internet veröffentlichen!

813

5 years ago
@luwfdedie Meldung ist irreführen die Störung wurde an PTI übergeben. Die dauer der Störung ist mommentan nicht absehbar, es gibt mommentan ein haufen Stumschäden. Hast Du deinen Handyvertrag bei der Telekom?
2
Answer
from
5 years ago
ja, ist ja versändlich - bekommt man bescheid, sobald sich was tut?

..leider kein Handyvertrag der Telekom - daher wär ne Prepaid (für Internet) o.ä. klasse.
Answer
from
5 years ago
@luwfde im Normalfall nur nach der Behebung der Störung, zwischenmeldung gibt es nicht, Warte mal bis ein Teamie hier vorbei schaut evt. kann der was für Dich tun.

LG
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @luwfde,

der Status "Störung behoben" wird dir höchstwahrscheinlich angezeigt, weil das Störungsticket nun in ein anderes System übertragen wurde. Leider muss ich dir auch sagen, dass ich den Vorgang nicht beschleunigen kann und wir uns bedauerlicherweise noch in etwas Geduld üben müssen.

LTE -Sticks bieten wir leider auch nicht mehr an. Sorry

Lieben Gruß,
Klaudija D.
19
Answer
from
5 years ago
wow.. Geduld... letztes Mal 4 Wochen, wie lange dieses mal? der Support ist zwar freundlicher und besser, aber das Ergebniss....

es ist nicht unsere Schuld, dass die Telekom ihr Kabel NICHT zusammen mit dem Stromkabel - vor wenigen Jahren - unterirdisch verlegt hat ..das Angebot der Stadt dazu war da!

Answer
from
5 years ago
zufällig eben entdeckt: die Leitung ist repariert und scheint wieder zu funktionieren.

..an dieser Stelle gibt es wohl noch ein Kommunikations-Lag
Answer
from
5 years ago
Hallo @luwfde,

vielen lieben Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es wieder läuft.

Beste Grüße
Julia U.
Unlogged in user
Answer
from