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Freischaltung nach Sperrung dsl
5 years ago
Hallo!
Hatte Außenstände bei euch, die leider zur Sperrung geführt haben. Inzwischen sehe ich meine Zahlung auch in meinem Konto. Nun hab ich aber das Problem, dass ich heute meine neue Rechnung bekommen hab aber noch Zeit hab sie zu bezahlen. Kann es sein, dass wegen meiner aktuellen Rechnung mein Anschluss noch nicht wieder freigeschaltet ist? Dann ich hab, gelesen, dass direkt nach Zahlungseingang die Sperrung wieder aufgehoben wird
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5 years ago
Das Geld muss erst verbucht werden. Die Entsperrung dauert ca. 2-3 Tage.
Mit der aktuellen Rechnung von heute hat das also nichts zu tun.
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5 years ago
Hier vom Buchungskonto natürlich 🙂
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5 years ago
Hallo @ raflersilke und herzlich willkommen in der Community.
Entschuldige bitte die späte Antwort ist dein Anschluss mittlerweile wieder entsperrt? Sonst trage gerne hier in deinem Profil deine Kundendaten ein. Dann kann ich nachschauen, ob es noch ein Problem gibt. Schreibe bitte kurz, wenn du dein Profil ergänzt hast, dann kann ich direkt loslegen.
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
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5 years ago
Ja ist wieder frei 🙂
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