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Gelöst
Freischaltung Sky auf Entertain
vor 6 Jahren
Hallo die Freischaltung von Sky auf Entertain sollte seit heute morgen 0800 laufen. Leider ist dem nicht so. Sky sagt es könnte bis Montag auf Grund Wartungsarbeiten bei Telekom dauern. Ist dem so? und wenn ja was muss ich tun? vG
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Akzeptierte Lösung
Community Manager*in
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es stimmt, am Wochenende gab es umfassenden Arbeiten an unserem bestandsführenden System. Es tut mir leid, dass Sie Sky am Wochenende nicht in betreiben nehmen konnten.
Da so freundlich waren und Ihre Daten bereits hinterlegten, konnte ich erkennen, dass seit gestern Sky Produkte für die Media Receiver verfügbar ist.
Leider konnte ich Sie für ein persönliches Gespräch nicht erreichen. Konnten Sie bereits erfolgreiche testen? Und was ist das mit der Kündigung im Kundencenter?
Gruß Sonja K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Liebe Sonja,
ja Sky geht nun wieder. Das war wohl persönliches Pech, dass der gekündigte Skyvertrag, eine Neubuchung und die Wartungsarbeiten zusammen kamen.
Konnte Ihren Anruf nicht entgegegen nehmen, da ich im Auto unterwegs war.
viele Grüße