Gelöst

fritzbox 5530 fiber registrieren

vor 2 Jahren

Hallo, ich hab am 16.9. eine Glasfaserleitung erhalten und der Anschluss wurde freigeschalten. Ich hatte aber die FritzBox 5530 Fiber noch nicht. Der Techniker hat (auf meinen Wunsch) kein Modem registriert. Die FritzBox ist jetzt eingerichtet verbindet sich aber nicht. Anruf bei der Hotline mit diversen Warteschleifen endete mit Verweis an  die 'Gigbithotline'. ONT -Reset  und Router Neustart waren dann ohne Erfolg. Jetzt soll ein Techniker rauskommen. Nachdem was ich hier bisher gelesen habe muss wohl nur eine ONT Anschlusskennung generiert werden (mit vorhandener ONT und ModemID) und diese muss dann auf der Supportseite der FritzBox (fritz.box/support.lua) bei GPON-PLOA eingeben werden. Laut dem lezten Hotlinemitarbeiter muss wohl vorher erst ein Modem registriert werden was dann der Techniker macht. Und dann muss das ganze über 'Rediscover' wieder rückgängig gemacht werden? Hört sich alles ganzschön aufwändig an. Eine First-Level- Mitarbeiterinn wollte mir einen Link zuschicken über den ich das machen kann... leider bin ich dann in einer unendlichen Warteschleife gelandet. Scheinbar ist das Thema schon bekannt, gibt ja auch genügend Threads dazu aus dem letzten Jahr. Ich hoffe das mein Anliegen auch schnell gelöst wird. Danke schonmal im Vorraus.

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