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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @kokomiko1
Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/glasfaser-modem-austauschen
Wie kann ich mein Glasfaser-Modem austauschen?
Wenn das Glasfaser-Modem aufgrund eines Defektes ausgetauscht werden muss, dann informieren Sie uns bitte darüber, damit wir den Tausch in unseren Systemen durchführen können. Gleiches gilt auch, wenn Sie Ihr Glasfaser-Modem aus eigenem Wunsch wechseln möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 2 266100 (Mo.-Sa., 00:00-24:00 Uhr).
Halten Sie bitte die alte und neue Seriennummer des Glasfaser-Modems (finden Sie auf dem Lieferschein) bereit.
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