Umstellung MagentaZuhause M Hybrid(2) auf Magenta Zuhause S - Magenta TV Basic - neue SIM Karte funktioniert nicht

Question

Hallo Community,erstmal ich lese hier wirklich sehr viele Beiträge und finde diese Plattform wirklich als lohnenswert. Leider habe ich nun selbst ein Problem. Ich habe letztes Jahr einen Vertrag im Dezember mit einem Hybridsystem (Speedport Pro + Lte) abgeschlossen da ich ansonsten meine Gegend nicht die gewünschte Leistung gibt. Diese verlief bis auf diesen Monat sehr gut. Im Internet habe ich immer wieder gelesen das es diesen Tarif bis 300 Mbit Downloadspeed gibt -> Hotline Telekom und der Berater empfahl mir auf den MagentaZuhause S Vertrag umzusteigen -> dadurch profitiere ich von der Geschwindigkeitserhöhung. Gesagt getan wir haben den Vertrag geändert -> Ich habe dazu ne neue Sim Karte erhalten +  PIN  + 2 Auftragsnummer. Der Techniker hat zum Zeitpunkt mich telefonisch erreicht und mir grünes Licht gegeben das ich in 15 Minuten(am 19.12 ca 13 Uhr) surfen kann mit neuer Geschwindigkeit. Ich habe schon vor 8 Uhr die neue Sim Karte in den Router eingesetzt -> aber bis jetzt habe ich noch immer keinen  LTE  Empfang. Leider konnte mir der Service hierbei auch nicht helfen. Entweder sagte mir die Abteilung  LTE  ist Abends nicht verfügbar und ich solle später anrufen. Auch der Tipp mit dem Tesastreifen hat nichts geholfen und wirkte auf mich Semi-Professional.Leider hat sich bisher nichts geändert und ich bereue langsam den Vertrag gewechselt zu haben. Jedenfalls mit der alten Sim Karte habe ich noch immer  LTE  Empfang -> aber nur meine alter Geschwindkeit ->50 MBit Down. Im Router Menü wird mir die Simkarte bei Internet  auch angezeigt ( Online via DSL + Bonding +  LTE ). Sobald ich die neue Simkarte reinstecke kommt nichts an. Unter System-Informationen bekomme ich aber die Infos:00.00.0000 00:00:00(SI006) SIM-Karte Verifizierung erfolgreich21.12.2020 16:26:58(LT001) Netzsuche fehlgeschlagen21.12.2020 16:27:19(A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.3.5.020.0 kontaktiert den Konfigurations-Service.21.12.2020 16:27:14(A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services. Das normale Internet funktioniert nur die Zuschaltung des  LTE  funktioniert nichts. Im Hiddenmenü/gui/engineer/html/lte.html/steht auch bei  LTE  STATUS DORMANT. Ich hoffe ich konnte mein Anliegen schildern und Euch fällt eine Lösung dazu ein.VG ubuntuUser

Kugic · Accepted Answer

Die alte SIM Karte bleibt aktiv.Die neue kam nur ausversehen.Die Geschwindigkeit ist auf der Alten freigegeben. Aber mehr kommt über den Masten scheinbar einfach nicht rein.

muc80337_2 · Accepted Answer

Durch diesen Umstieg sparst Du monatlich rund 5 Euro - und hast künftig bei einem  LTE -Ausbau möglicherweise eine höhere Geschwindigkeit als heute, weil die Hybrid  LTE  Option nicht vertraglich limitiert ist wie der MagentaZuhause M Hybrid (2)Aktuell ist es vermutlich/möglicherweise so, dass Du das Maximum was vor Ort über  LTE  möglich ist bereits zuvor ausgeschöpft hast.

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