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Geburtsdatum falsch
vor 2 Jahren
- Schön Guten Abend ich wollte mein Geburtsdatum gerne ändern. Mein Vertrag endet in 1 Monat. Und würde gerne meine Rufnummer mitnehmen. Was ich leider nicht kann da dies Datum falsch ist.
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Hallo @mezzec,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Am besten rufen Sie dazu bei der Hotline an.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @mezzec ,
bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit & das korrekte Geburtsdatum ergänzen.
Ein Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie wird Sie ggf. zur Legitimtion kontaktieren und einen schriftlichen Nachweis abfordern.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @mezzec ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Cool natürlich auch, dass es mit der Vertragsverlängerung bei uns geklappt hat. Die Korrektur vom Geburtsdatum bekommen wir natürlich auch noch in den Griff. Hierfür ist eine Kopie vom Personalausweis erforderlich. Diese können Sie uns über unser Portal zukommen lassen. Nach Einsicht der Kopie erfolgt dann eine entsprechende Anpassung.
Viele Grüße
Timo N.