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1 month ago
Doch leider ist dieser Router (Speedport Smart 3 ) nicht mehr auffindbar, wie kann ich den Mietvertrag beenden?
Nach dem Wechsel auf Glasfaser bekam ich einen neuen Router.
Ich habe den alten gemieteten erst mal zur Seite gelegt.
Jetzt ist mir in der Rechnung aufgefallen, das ich immer noch Miete dafür zahle.
Doch leider ist dieser Router (Speedport Smart 3 ) nicht mehr auffindbar, wie kann ich den Mietvertrag beenden?
Gruß
war64burnout
Auf einen Teamie warten.
Wahrscheinlich müssen sie Wertersatz zahlen, dass kann aber ein Teamie genauer sagen.
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1 month ago
@war64burnout
Hab das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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1 month ago
Doch leider ist dieser Router (Speedport Smart 3 ) nicht mehr auffindbar, wie kann ich den Mietvertrag beenden?
Nach dem Wechsel auf Glasfaser bekam ich einen neuen Router.
Ich habe den alten gemieteten erst mal zur Seite gelegt.
Jetzt ist mir in der Rechnung aufgefallen, das ich immer noch Miete dafür zahle.
Doch leider ist dieser Router (Speedport Smart 3 ) nicht mehr auffindbar, wie kann ich den Mietvertrag beenden?
Gruß
war64burnout
Auf diversen Plattformen gibt es welche zu kaufen dann kannst du den als Mietretoure kündigen und zurückschicken.
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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1
from
1 month ago
Auf diversen Plattformen gibt es welche zu kaufen dann kannst du den als Mietretoure kündigen und zurückschicken.
Doch leider ist dieser Router (Speedport Smart 3 ) nicht mehr auffindbar, wie kann ich den Mietvertrag beenden?
Nach dem Wechsel auf Glasfaser bekam ich einen neuen Router.
Ich habe den alten gemieteten erst mal zur Seite gelegt.
Jetzt ist mir in der Rechnung aufgefallen, das ich immer noch Miete dafür zahle.
Doch leider ist dieser Router (Speedport Smart 3 ) nicht mehr auffindbar, wie kann ich den Mietvertrag beenden?
Gruß
war64burnout
Auf diversen Plattformen gibt es welche zu kaufen dann kannst du den als Mietretoure kündigen und zurückschicken.
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Der wird dann aber eine andere Seriennummer haben, als die welche im Kundenkonto hinterlegt ist.
Könnte zu Problemen führen.
Unlogged in user
from
1 month ago
Hallo und guten Abend @war64burnout,
schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist.
Wie hier bereits geschrieben wurde, erfolgt bei Verlust des Gerätes eine Kündigung mit Zeitwert. Hast du das Mietgerät länger als 60 Monate gemietet? Dann ist der Zeitraum für die vollständige Abschreibung erreicht und es erfolgt keine Berechnung. 😊
Wir melden uns morgen gerne telefonisch zurück und klären die Thematik mit dir. 🙂
Viele Grüße & einen schönen Abend 💫
Ina
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5
from
1 month ago
Hallo @war64burnout,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Bitte nenne mir ein passendes Zeitfenster für den Anruf.
Viele Grüße
Sarah
0
from
1 month ago
Entschuldigung, ich hab es nur 1x klingeln gehört, bis ich das Phone aus der Tasche hatte, hatten sie schon aufgelegt.
In der Regel bin ich von 16 bis 21 Uhr erreichbar.
0
from
1 month ago
Hallo @war64burnout,
danke für das gute Gespräch.
Ich habe den Router aus dem Bestand genommen und gekündigt.
Einen schönen Abend noch
Matthias
Unlogged in user
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Unlogged in user
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