Gelöst
Geringere Bandbreite nach Umzug - Sonderkündigung?
vor 5 Jahren
Hallo Community,
wir werden sehr bald umziehen, am neuen Standort benötige ich natürlich wieder einen DSL-Anschluss...
Aktuell habe ich ZuhauseMagenta M mit 50MBit, an der neuen Adresse wird mir anhand der Onlineprüfung aber ZuhauseMagenta S angeboten, jedoch nur mit 16MBit...
Oder ist bald eine 50Mbit Leitung verfügbar?
Ansonsten kann ich fristlos sonderkündigen?
Wäre super wenn mich hier wer belehren könnte - Vielen Dank!
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vor 7 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Du musst telefonisch einen Umzug nach TKG beauftragen, und zwar unter Beibehaltung Deines aktuellen Tarifs. Die Telekom wird Dir dann mitteilen dass sie den Umzugsauftrag nicht erfüllen kann. Dann, und nur wenn Du es genau so machst, hast Du die Möglichkeit mit dreimonatiger Frist zu kündigen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Aufträge per Post werden ebenso bearbeitet.
Aufträge per Post werden ebenso bearbeitet.
Warum hast du dann erst hier angefragt, wenn Dir die Briefpost lieber ist!?
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von