Sky Freischaltung über Magenta TV

Question

Hallo Community,ich habe am 30.10.18 mein Sky- Abo erweitert und es sollte eigentlich zu sofort verfügbar sein. Ich habe Sky separat gebucht. Leider sind die neuen Sky-Sender immer noch nicht verfügbar und bei Sky scheint alles freigeschaltet zu sein. Über Sky on Demand ist soweit alles frei und verfügbar. Hängt es irgendwo bei der Telekom? Kann mir jemand weiterhelfen. Über die Telekom Hotline ist leider auch nichts rausgekommen.Danke schonmalMfG

Alexander M. · Accepted Answer

Hallo @stefanungewitter,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Ich habe gerade mit den Kollegen von Sky telefoniert. Die leiten die Vertragsänderung erneut an uns weiter. Sollte sich an der Situation bis Montag nichts ändern, erbitte ich eine kurze Rückmeldung.GrüßeAlexander M.

Ludwig II · Accepted Answer

Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei Entertain meistens überfragt.Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.0180 6 12 37 00 10 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.Wenn Du  eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Hier geht´s zum Profil:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataWenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.

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