Hallo

Ich habe im Juni eine defekte Fernbedienung meines MR 201, der gemietet ist, gemeldet. 
2 Tage später kam der Anruf eines Telekommitarbeiters. FB ist verschickt, die alte kann fachmännisch entsorgt werden.

Neue FB kam, alte entsorgt. Alles gut.

2 Tage später kam ein neuer MR 201. Habe ich nicht bestellt.
Also bei der Hotline angerufen und die nette Dame gefragt was ich damit soll.

Auskunft: Da ist was schiefgelaufen. Ich soll doch den neuen behalten und den alten zurückgeben. 
Frage meinerseits: Ist das kostenlos ?

Antwort : Da ich ja den MR 201 nicht bestellt habe, JA

jetzt sehe ich auf meiner Rechnung einen Betrag von 10,52 + MwSt für 

ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung von Leistungen 

Was tun

Gruss