Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Geschwindigkeit wird nicht erreicht
vor einem Jahr
Hallo,
wir sind umgezogen und haben bis die Glasfaserdose in der Wohnung gelegt wird eine 16000 Leitung. Die schafft aber gerade mal 5.000 nun haben wir noch Hyprid 5G und keine Besserung es bleibt bei der Bummeleitin
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Community Guide
vor einem Jahr
@katirene_2010
Das kann leider sein, denn auch 5G ist kein Garant für eine schnellere Leitung.
Mobilfunk ist ein SharedMedium, je mehr Nutzer am Mast, um so langsamer wird es.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Poste doch mal die Verbindungsinformationen (DSL, 5G ) vom Speedport hier...
Wen es tatsächlich ein 16er und kein 6er Anschluss ist, dann beträgt die minimale Downloadgeschwindigkeit 6,304 MBit/s, dann wäre das ein Fall für die Störung:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @katirene_2010,
leider ist die hinterlegte Rufnummer nicht korrekt. Hinterlege bitte einmal eine korrekte Rückrufnummer. Ich melde mich dann gerne.
Viele Grüße
Heike B.