Hallo,
habe vor zwei Tagen denn Glasfaseranschluß ins Gebäude gelegt bekommen.
Dort wurde eine Verlängerungsbox angebracht, das Kabel ist auch über ein Leerohr direkt in unseren Technikraum eingezogen worden. Angeschlossen direkt am Fritz Box Router (mit passenden Modul) und am Netzübergabepunkt.
Der Techniker meinte ich sollte nur bescheid geben , der Anschluß ist fertig und kann aktiviert werden.
Jetzt scheitere ich immer an der Hotline weil keine Dose gesetzt ist, die ich aber ja gar nicht benötige, da das Kabel ja direkt am Router angeschlossen ist.
Benötige ich wirkliche eine Dose oder kann man nicht im System das angeben, weil ich denke der Techniker kommt umsonst hierher, Modem benötige ich ja auch keins.
Bräuchte eigentlich nur denn Aktivierungslink das ich meinen DSL Anschluß ummelden kann.
Danke schonmal falls jemand helfen kann.
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vor 3 Monaten
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, hat der Techniker bei dir den Glasfaserhausanschluss GF-AP (XS) installiert. Dieser Hausanschluss wird bei Einfamilienhäusern genutzt und braucht keine zusätzliche Glasfaserdose. Jedoch hat der Techniker leider keine Glasfaser ID vergeben und auch keine Inventarisierung durchgeführt 🙏🏽
Du hast ja nun einen neuen Installationstermin für den 19.03.25, damit die notwendigen Arbeiten durchgeführt werden 🙂 Ich bin dann gespannt auf dein Feedback nach dem Termin 🙌🏽
Viele Grüße
Timur
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Offizielle Lösung
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vor 2 Monaten
Guten Morgen,
von mir noch eine abschließende Rückmeldung zu dem Vorgang hier.
Seit gestern läuft mein Glasfaseranschluß hier, auch ohne Dose. Der Techniker war nur hier hat gemessen und Aktiviert.
Nummer vergeben fertig. Alles Top.
Hätte die Hotline Mitarbeiter hier sauber Kommuniziert wäre der Gesamte Anschluß eine Runde Sache gewesen. Aber diese Falschen Aussagen Hauptsache ich sage was oder diese Null Bock Einstellung finde ich geht überhaupt nicht.
@Timur K. Vielen Dank für Dein Einhacken in die Geschichte und das Nette Telefongespräch mit Sauberer Erklärung. So muss es sein.
Gruß Markus
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vor 2 Monaten
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