Glasfaser-Anschluss für Mehrere Gewerbeeinheiten in einem Gebäude
17 days ago
Guten Tag,
wir haben 2018 den Glasfaser-Anschluss installiert bekommen und laut Auskundungs-/ Planungsgesprächsprotokoll angegeben, dass 4 Geschäftseinheiten im Gebäude sind.
Wir haben daraufhin 2019 unseren eigenen Glasfaser-Anschluss bekommen.
Ein weiterer Mieter hat nun ebenfalls einen Glasfaser-Anschluss beantragt. Aber die -4- Gewerbeeinheiten sind nicht in der Software hinterlegt. Es waren schon -3- Techniker da. Keiner konnte da was machen.
Wie erfahren wir, wieviele Gewerbeeinheiten in unserem Gebäude wirklich mit Glasfaser versorgt werden können ?
Wer ist in diesem Fall Ansprechpartner, um unserem/unseren Mietern Glasfaser zu ermöglichen ?
Danke und Gruß
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Stefan
17 days ago
Was für einen Glasfaser Tarif habt ihr denn?
Es macht ein Unterschied ob es ein KMU Anschluss analog FTTH oder ein
Individueller Anschluss ist.
Beim ersten wird eine Glasfaser und zwei Farben genutzt und beim zweiten zwei - eine für Senden und eine für Empfang.
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user_onogzs
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Stefan
16 days ago
Guten Morgen, die anderen wollen das Gleiche
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Lin J.
Telekom hilft Team
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Stefan
16 days ago
Moin @user_onogzs,
ich muss hier einmal nachfragen, was genau meinst du damit?
Liebe Grüße
Lin
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Kleiner_starker_Kaffee
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Stefan
16 days ago
ich muss hier einmal nachfragen, was genau meinst du damit?
Moin @user_onogzs,
ich muss hier einmal nachfragen, was genau meinst du damit?
Liebe Grüße
Lin
Gerne würde ich das gerne telefonisch mit dir besprechen. Wann bist du für mich erreichbar? Nenne mir gerne ein großzügiges Zeitfenster.
Hallo @user_onogzs ,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Ich würde mir die Adresse gerne aufrufen und schauen, wie und was hinterlegt ist.
Gerne würde ich das gerne telefonisch mit dir besprechen. Wann bist du für mich erreichbar? Nenne mir gerne ein großzügiges Zeitfenster. 🙃
Viele Grüße
Svenja
Hallo, gerne 25.03. zwischen 11 und 16 Uhr
Hallo, gerne 25.03. zwischen 11 und 16 Uhr
Einfach anrufen@Lin J.
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Stefan
Svenja P.
Telekom hilft Team
17 days ago
Hallo @user_onogzs ,
schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 😊
Ich würde mir die Adresse gerne aufrufen und schauen, wie und was hinterlegt ist.
Gerne würde ich das gerne telefonisch mit dir besprechen. Wann bist du für mich erreichbar? Nenne mir gerne ein großzügiges Zeitfenster. 🙃
Viele Grüße
Svenja
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user_onogzs
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Svenja P.
15 days ago
Bislang hat sich keiner gemeldet ?
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Timur K.
Telekom hilft Team
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Svenja P.
13 days ago
Ich habe nun eine Zwischenmeldung erhalten. Das Thema liegt bereits bei unserer IT zur Klärung. Der Hausanschluss wird umgebaut werden müssen, was einigen Aufwand mit sich bringt. Alle 3 Fasern müssen dann auch neu geschweißt werden.
Die Klärung/Prüfung wird jedoch noch etwas Zeit benötigen. Laut den Kollegen wird es vermutlich erst in den nächsten 2 - 3 Wochen neue Infos geben. Ich prüfe den Sachstand jedoch proaktiv weiterhin.
Viele Grüße
Timur
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Timur K.
Telekom hilft Team
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Svenja P.
9 days ago
Ich habe eine neue Zwischenmeldung erhalten. Die Umstellung der Geschäftseinheiten auf die korrekte Anzahl wurde nun intern beauftragt. Bei der internen Umstellung kann es dann zu einem kurzzeitigen Ausfall kommen. Ebenso bei dem physischen Umbau vor Ort. Dies sollte nun in den nächsten 1 - 2 Wochen erfolgen.
Ich halte dich hier jedoch weiterhin auf dem Laufenden 🙂
Viele Grüße
Timur
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Svenja P.
Timur K.
Telekom hilft Team
15 days ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, ist die Anzahl der Geschäftseinheiten im System falsch hinterlegt. Ich habe nun einen Auftrag an die Fachabteilung gegeben, damit dies korrigiert wird. Sobald ich eine Info dazu habe, melde ich mich wieder hier 🙌🏽
Je nachdem wie die Rückmeldung ausfällt, müssten wir gegebenenfalls für deinen Mieter ebenfalls eine Anfrage an die Fachabteilung geben.
Viele Grüße
Timur
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user_onogzs
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Timur K.
1 day ago
Hallo Timur,
was ich mittlerweile erhalten habe:
Diese Zustimmung habe ich am 07.04.2025 erteilt
Bitte wählen Sie einen Besichtigungstermin, bei dem unser Ausbaupartner den Glasfaser-Anschluss mit Ihnen vor Ort planen kann.
Diesen Besichtigungstermin haben wir online vereinbart.
Ich weißt jetzt nur nicht, ob das alles miteinander zusammenhängt oder verschiedene Baustellen sind.
Und was ich natürlich nicht verstehe, warum die -3- vorhandenen Dosen nicht alle "funktionieren".
Die linke der -3- Fiberdosen ist von uns genutzt.
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Kerstin Si.
Telekom hilft Team
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Timur K.
1 day ago
Hallo @user_onogzs,
ja, dies wird miteinander zusammenhängen. Ich kann jetzt leider nicht sagen, ob dann gleich der Umbau stattfinden wird.
Viele Grüße
Kerstin
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Timur K.
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user_onogzs