Hallo,

Ich habe einen Glasfaservertrag abgeschlossen.

Es war am 09.09.2025 ein Techniker vor Ort und hat ein Auskundungsprotokoll erstellt.

Dieses Protokoll wurde ende Dezember unterschrieben und per Email zurückgeschickt.

Auch wurde von der Telekom eine Email geschickt wo ich auf einen Link drücken musste und den Ausbau bestätigt habe.

Leider ist unter meinem Glasfaserauftrag die Zustimmung immernoch offen.

Auf Emails über das Kontaktformular bei dem ich das unterschriebene Auskundungsprotokoll nochmals geschickt habe wird nicht geantwortet.

Anrufe über die hotline bringt nichts.

Kann mir jemand helfen das es da mal weitergeht?