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Glasfaser einrichten scheitert an GF-Modem

1 month ago

Mehrfache Versuche Glaserfaser mit Hilfe der App einzurichten scheitern. Es gibt immer beim Verbindungstest die Meldung "Technischer Fehler". Ich habe mich beim Einrichten jedesmal genaustens an die Reihenfolge der Einrichtungsschritte gehalten. Beim letzten Versuch kam nun die Meldung "Gerätefehler" und das Telekom-Modem leuchtet orange. Danach habe ich versucht, das Modem zu reseten - ohne Erfolg. Auch dabei blieb es bei orange. Frage: Ist es jetzt sicher, dass das GF-Modem einen techn. Defekt hat oder gibt es womöglich noch andere Gründe, warum die Einrichtung nicht klappt, bzw. dieser Fehler angezeigt wird?

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This post was escalated by Waage1969 at 19.07.2025 16:15.

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      1 month ago

      Hallo zusammen,

      das Problem hat sich gelöst. Wenn man - wie ich - das Einrichten mit dem Tablet versucht, und dann verlangt wird, dass man den Router vom Netz nimmt, dann gibt es logischerweise keine Verbindung mehr zur App, also zum Einrichtungsvorgang. Mit dem Smartphone ging es problemlos. Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen.

      Allen ein schönes WE.

      3

      from

      1 month ago

      Noch mal als Info für alle USER die mit dem Einrichtungslink

      ihren DSL-Anschluß auf den GF-Anschluß umschalten wollen;

      Das Endgerät muß sich im Mobilfunknetz oder einem anderen (nicht das eigene) WLAN-Netz befinden,

      wärend der Umschaltung wird die Verbindung der DSL-Verbindung getrennt (auch das eigene WLAN ist dann Offline),

      somit verliert man auch die Verbindung zum Umschalt-Server.

      from

      1 month ago

      Moin & guten Abend @feydo!

       

      feydo

      das Problem hat sich gelöst. Wenn man - wie ich - das Einrichten mit dem Tablet versucht, und dann verlangt wird, dass man den Router vom Netz nimmt, dann gibt es logischerweise keine Verbindung mehr zur App, also zum Einrichtungsvorgang.

      Hallo zusammen,

      das Problem hat sich gelöst. Wenn man - wie ich - das Einrichten mit dem Tablet versucht, und dann verlangt wird, dass man den Router vom Netz nimmt, dann gibt es logischerweise keine Verbindung mehr zur App, also zum Einrichtungsvorgang. Mit dem Smartphone ging es problemlos. Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen.

      Allen ein schönes WE.

       
      feydo
      das Problem hat sich gelöst. Wenn man - wie ich - das Einrichten mit dem Tablet versucht, und dann verlangt wird, dass man den Router vom Netz nimmt, dann gibt es logischerweise keine Verbindung mehr zur App, also zum Einrichtungsvorgang.

      Wunderbar & klasse, dass du so hartnäckig geblieben bist und es hat sich mehr als gelohnt. 😀 Danke, dass du auch mit uns hier teilst, was bei dir den Knoten gelöst hast.

      feydo

      Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen. Allen ein schönes WE.

      Hallo zusammen,

      das Problem hat sich gelöst. Wenn man - wie ich - das Einrichten mit dem Tablet versucht, und dann verlangt wird, dass man den Router vom Netz nimmt, dann gibt es logischerweise keine Verbindung mehr zur App, also zum Einrichtungsvorgang. Mit dem Smartphone ging es problemlos. Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen.

      Allen ein schönes WE.

       
      feydo
      Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen. Allen ein schönes WE.

      Jeder Hinweis, der die Dinge einfacher und geschmeidiger macht, ist gerne gesehen, danke dir. 😀 Hab viel Freude mit deinem Glasfaseranschluss und mach du dir auch ein tolles Wo-Ende.

       

      Greetz

      Stefan

       

       

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      1 month ago

      feydo

      Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen.

      Hallo zusammen,

      das Problem hat sich gelöst. Wenn man - wie ich - das Einrichten mit dem Tablet versucht, und dann verlangt wird, dass man den Router vom Netz nimmt, dann gibt es logischerweise keine Verbindung mehr zur App, also zum Einrichtungsvorgang. Mit dem Smartphone ging es problemlos. Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen.

      Allen ein schönes WE.

      feydo

      Vielleicht würde ein deutlicher Hinweis in diese Richtung helfen, auch dem weniger begabten User eine reibungsloses einrichten der Verbindung zu ermöglichen.

      So ein Hinweis ist doch drin? 

      Wird auch im Einrichtungsvideo drauf hingewiesen. 

      Tablet ist auch nicht grundsätzlich nen Problem ... muss halt Mobilfunk haben. 

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