Hallo @ obitel,

 

Es freut mich zu hören, dass du die Geschwindigkeit deines Glasfaser-Tarifs von 150 auf 300 anheben möchtest. Bei der Buchung führst du einfach einen Tarifwechsel auf Glasfaser 300 mit MagentaTV Smart durch. In diesem Fall beauftragst du keinen neuen Anschluss oder zusätzlichen Anschluss. Solange du keine neuen Endgeräte benötigst, musst du auch keine neu bestellen oder deine alten zurückgeben. Deine bestehenden Endgeräte kannst du wie gewohnt weiter nutzen.

 

Falls du weitere Hilfe bei der Buchung benötigst, lass es mich gerne wissen.

 

Beste Grüße

Tanja

Hallo! Dankeschön! Meine Frage ist, wie schnell es eigentlich geht. Ich habe nun nach der Bestellung alle Mails bekommen "Einrichtung abgeschlossen", Bestätigungs-SMS da-

 in der Fritzbox ist aber weiter nur von 100Mbit die Rede (wurde länger vom Strom getrennt nach der Bestellung und so neu gestartet) und , beim Telekom-Speedtest zeigen sich so ca. 90 im Up- und Download und im Kundencenter steht noch Glasfaser 150.

Noch etwas ist mir aufgefallen: Obwohl ich Telekom Glasfaser habe und eingeloggt war, wurde ich im Bestellvorgang gefragt, ob ich Telekom Glasfaser habe und nach dem Bejahen nochmal gefragt, ob ich einen Telekomglasfasertarif habe. Zudem stand dort, dass es schon ausgebaut ist und bald zur Verfügung steht (habe gerade die genaue Formulierung nicht parat) Und nach der Bestellung steht da: Glasfaser wird vorr. bereitgestellt ab 1.8. - ich habe das längst! Das ist verwirrend...

Danke!