Solved

Glasfaser Geschwindigkeitswechsel

9 months ago

Hi,

 

kurze Frage, weil ich es nicht verstehe in dem Tarifwirrwarr:

 

Ich habe als Neukunde seit 04/2023 folgende Hardware bzw Tarife.

 

GF Modem 2 (Keller)

Speedport 4 (Keller, Ethernet in die Wohnung)

MagentaZuhauseXXL (500/100)

Magenta TV One (1. Generation)

Magenta TV 1 Smart ( OTT ) inkl. RTL+

Disney+ Premium nachgebucht. 

 

Ich möchte nur in den neuen 600/300  wechseln, der Rest soll bleiben 

Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0. Oder brauche ich die neue One?Was ändert sich?

 

Ich hätte einfach nur gern den Geschwindigkeitswechsel.

 

Danke vorab für Eure Antworten.

 

LG

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    • 9 months ago

      217Kutscher

      Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0. Oder brauche ich die neue One?Was ändert sich?

       

      Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0. Oder brauche ich die neue One?Was ändert sich?

      217Kutscher

       

      Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0. Oder brauche ich die neue One?Was ändert sich?


      Kannst alles behalten, geht auch mit dem neuen Tarif.

       

       

      217Kutscher

      Magenta TV 1 Smart ( OTT ) inkl. RTL+

       

      Magenta TV 1 Smart ( OTT ) inkl. RTL+

      217Kutscher

       

      Magenta TV 1 Smart ( OTT ) inkl. RTL+


      Wenn das anschlussunabhängig ist dann bist du da eh schon auf 2.0

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      Answer

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      9 months ago

      217Kutscher

      Ich bin von der Oberfläche definitiv auf 1.0. Auch auf den Smartphones geht nur die Generation 1 App.

      Ich bin von der Oberfläche definitiv auf 1.0. Auch auf den Smartphones geht nur die Generation 1 App.
      217Kutscher
      Ich bin von der Oberfläche definitiv auf 1.0. Auch auf den Smartphones geht nur die Generation 1 App.

      Okay, sprich dein Tarif heißt nicht MagentaZuhause XXL sonder heißt MagentaZuhause XXL mit MagentaTV, korrekt?

      0

      Answer

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      9 months ago

      Ja korrekt.  Man kommt da schon leicht durcheinander mit den Bezeichnungen... OMG

      Sorry für den Fehler meinerseits. 

      0

      Answer

      from

      9 months ago

      217Kutscher

      Sorry für den Fehler meinerseits.

       

      Sorry für den Fehler meinerseits. 

      217Kutscher

       

      Sorry für den Fehler meinerseits. 


      Kein Problem, in beiden Fällen passen ja trotzdem unsere Antworten.

      Endgeräte kannst behalten, die können auch die neuen Tarife.

       

      Bedenke:

      Beim Wechsel auf MagentaTV 2.0 verlierst du die Aufnahmen und Senderlisten und am Besten setzt du dann auch beim Wechsel die One auf Werkseinstellung zurück damit die sich den neuen Launcher zieht.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 9 months ago

      217Kutscher

      Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0.

      Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0.
      217Kutscher
      Bleibt das Modem? Bleibt die One Generation 1? Läuft darauf Magenta TV 2.0.

      Ja, ja, und ja.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      217Kutscher

      Sorry für den Fehler meinerseits.

       

      Sorry für den Fehler meinerseits. 

      217Kutscher

       

      Sorry für den Fehler meinerseits. 


      Kein Problem, in beiden Fällen passen ja trotzdem unsere Antworten.

      Endgeräte kannst behalten, die können auch die neuen Tarife.

       

      Bedenke:

      Beim Wechsel auf MagentaTV 2.0 verlierst du die Aufnahmen und Senderlisten und am Besten setzt du dann auch beim Wechsel die One auf Werkseinstellung zurück damit die sich den neuen Launcher zieht.

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    • 9 months ago

      Danke für den Hinweis.

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    • 9 months ago

      Ich habe den Tarifwechsel via Hotline nun angestoßen.

      Die Bestätigungsmail kam jetzt auch an.

       

      "So geht es am Tag der Bereitstellung weiter.

       

      Am 31.10.2024 wird Ihr neuer Anschluss bereitgestellt. Sie erhalten von uns an diesem Tag Ihren persönlichen Link zu unserem Einrichtungsassistenten, um Ihren Anschluss Schritt für Schritt einzurichten:..."

       

      Inwiefern muss ich bei dem Geschwindigkeitswechsel aktiv werden? Ich dachte, das geht ohne mein Zutun im Hintergrund?

       

       

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      Answer

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      9 months ago

      Hallo @217Kutscher,

       

      da du bereist einen Glasfasertarif hast, erfolgt der Tarifwechsel im Hintergrund. 

      Du musst somit in diesem Fall nicht aktiv werden.

       

      Beste Grüße

      Sarah 

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