Hallo liebe Telekom Community,

wir würden gerne den Glasfaser HÜP der Telekom aus dem Erdgeschoss in den Keller (da wo auch die Glasfaserleitung ins Haus kommt) verlegen lassen.

Vom Aufwand her sollte dies eine recht überschaubare Aktion sein (Kasten im EG demontieren und neu im Keller montieren; Leitung bis zum Keller zurückziehen und dort dann neu auflegen; neue Leitung zur Glasfaserdose durch Leerrohr).

Nun scheitere ich allerdings an dem Kommunikationsweg zur Telekom um diese Vorhaben zu besprechen.

Die Hotline verweist nur auf die AGB's und die Pauschale von 1800€ (Verlegung innerhalb des Hauses) für diese Aktion sowie das Online-Formular zur Beauftragung.

Das Online-Formular zeigt früheste Termine in 20 Wochen aufgrund von mangelnden Tiefbaukapazitäten - die bei uns ja überhaupt nicht nötig sind. 

Gibt es hier einen vernünftigen Weg Kontakt aufzunehmen und die angedachte Änderung zu beauftragen?

Vielen Dank im Voraus!

Dennis