Glasfaser ID fehlt auf Dose
vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
im Oktober letzten Jahres bin ich in eine neue Wohnung gezogen und habe dort mit Freuden festgestellt, dass schon Glasfaser bis in die Wohnung gelegt wurde. Dies hat alles der Vormieter installieren lassen.
Ich habe nun auf der Suche nach dem günstigsten Vertrag erst Vodafone beauftragt, diesen Anschluss in Betrieb zu nehmen. Nachdem mir dies nach zwei Monaten zu lange ging und das Ganze hier sowieso über die Telekom läuft, habe ich den Vodafone-Vertrag gekündigt und bin zur Telekom gewechselt.
Hier besteht ein Auftrag seit dem 01.12.2025 für Glasfaser 150. Seitdem ist auch nach einigen Kontaktversuchen nichts passiert. Es wurde mir im Dezember, Anfang Februar und im Februar der April versprochen.
Im Glasfaser-Portal wird angezeigt, dass die Telekom sich noch bei mir meldet, um eine Glasfaserdose installieren zu lassen. Jedoch ist ja schon eine Dose installiert. Es fehlt der Aufkleber mit der Glasfaser-ID zur Identifizierung des Anschlusses, da die Dose vom Vormieter wohl nicht damit ausgestattet wurde.
Zwischenzeitlich habe ich einen Magenta Zuhause via Funk am Laufen. Der wurde mir nach zwei Wochen Magenta-Schnellstart vorgeschlagen, da "jetzt noch einen DSL-Anschluss zu buchen auch nicht schneller geht als der Anschlusstermin für Glasfaser". Dieser ist aber 22 € monatlich teurer als der Glasfaser-Tarif, was die Sache besonders ärgerlich macht.
Danke für die Hilfe und Grüße
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vor 3 Monaten
Im Glasfaser-Portal wird angezeigt, dass die Telekom sich noch bei mir meldet, um eine Glasfaserdose installieren zu lassen. Jedoch ist ja schon eine Dose installiert. Es fehlt der Aufkleber mit der Glasfaser-ID zur Identifizierung des Anschlusses, da die Dose vom Vormieter wohl nicht damit ausgestattet wurde.
Hallo zusammen,
im Oktober letzten Jahres bin ich in eine neue Wohnung gezogen und habe dort mit Freuden festgestellt, dass schon Glasfaser bis in die Wohnung gelegt wurde. Dies hat alles der Vormieter installieren lassen.
Ich habe nun auf der Suche nach dem günstigsten Vertrag erst Vodafone beauftragt, diesen Anschluss in Betrieb zu nehmen. Nachdem mir dies nach zwei Monaten zu lange ging und das Ganze hier sowieso über die Telekom läuft, habe ich den Vodafone-Vertrag gekündigt und bin zur Telekom gewechselt.
Hier besteht ein Auftrag seit dem 01.12.2025 für Glasfaser 150. Seitdem ist auch nach einigen Kontaktversuchen nichts passiert. Es wurde mir im Dezember, Anfang Februar und im Februar der April versprochen.
Im Glasfaser-Portal wird angezeigt, dass die Telekom sich noch bei mir meldet, um eine Glasfaserdose installieren zu lassen. Jedoch ist ja schon eine Dose installiert. Es fehlt der Aufkleber mit der Glasfaser-ID zur Identifizierung des Anschlusses, da die Dose vom Vormieter wohl nicht damit ausgestattet wurde.
Zwischenzeitlich habe ich einen Magenta Zuhause via Funk am Laufen. Der wurde mir nach zwei Wochen Magenta-Schnellstart vorgeschlagen, da "jetzt noch einen DSL-Anschluss zu buchen auch nicht schneller geht als der Anschlusstermin für Glasfaser". Dieser ist aber 22 € monatlich teurer als der Glasfaser-Tarif, was die Sache besonders ärgerlich macht.
Danke für die Hilfe und Grüße
@nilau
Wenn die GF-TA noch nicht inventarisiert ist, dann muss ein Montageauftrag für eine GF-TA geschrieben werden. Auch wenn bereits eine Glasfaserdose gebaut ist, ändert das nichts daran, dass sie im System noch nicht existiert.
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vor 3 Monaten
Guten Abend @nilau,
Ich freue mich, dich als neues Mitglied in unserer Community begrüßen zu dürfen. 💐
Es ist klasse, dass der Vormieter die Installation des Glasfaseranschlusses bis in die Wohnung veranlasst hat. Es tut mir leid, dass du wegen der Bereitstellung deines Glasfaseranschlusses immer wieder vertröstet wurdest. Wie @Hubert Eder schreibt, muss ein Montageauftrag gebucht werden, damit die GF-Dose inventarisiert wird.
Lass uns gemeinsam einen Blick auf deinen Glasfaserauftrag werfen. Bitte lass mich wissen, in welchem Zeitfenster dir ein Gespräch gut passt.
Beste Grüße
Tanja
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von
vor 14 Tagen
Guten Tag @nilau,
es sei nun passend platziert. Hat sich schon jemand bei dir gemeldet? Ansonsten sollte das bald passieren.
Alles Gute,
Johannes P.
0
von
vor 14 Tagen
Servus,
erstmal möchte ich für den Ton der letzten Nachricht um Entschuldigung bitten, ich habe einfach kein Verständnis für das hinhalten mehr.
Zu deiner Frage. Es hat sich niemand gemeldet, es wurde nichts "platziert", ich weiß nicht wovon du sprichst. Hoffen wir mal, dass sich wirklich jemand meldet.
Der Vollständigkeit halber nochmal: Es muss nichts plaziert werden. Es ist schon die komplette Hardware verbaut. Das Kabel liegt im Haus, es gibt einen Verteilerkasten und von diesem gibt es ein Kabel bis in meine Wohnung. Auch in meiner Wohnung ist die Anschlussdose bereits verbaut, ein Glasfasermodem habe ich mir auch schon vor 7 Monaten gekauft. Weiterhin zahle ich monatliche Miete für den 5G -Empfänger und Router, welche mir als Überbrückung für "einen Monat bis Aktivierung des Anschlusses" angeboten wurden. Außerdem ist der "Zuhause via Funk" Tarif sowieso teurer als der Glasfasertarif, bei welchem der Auftrag am 03.12.2025 bei der Telekom bestätigt wurde.
Bitte Bitte Bitte ich will endlich gutes Internet.
Grüße
Nils
0
von
vor 12 Tagen
Servus, ich habe Neuigkeiten.
Weil mir das ganze zu blöd wurde, habe ich mich aus Verzweiflung letzen Dienstag selber beim Ausbaupartner (lokale Stadtwerke) gemeldet und dort nachgehakt mit der Bitte um Rückruf. Diese meldeten sich dann am Freitag um weitere Details zu erfragen, das ganze würde überprüft werden. Nun hatte 7 Tage vor meines ersten Anrufs dort, Natalie P. noch gemeint, es gibt keine Neuigkeiten. Und zwei Tage nach dem Rückruf der Stadtwerke kommt von Johannes P. die Info: Es sei wohl alles bereit, es meldet sich jemand.
Schau an, einen Tag später meldet sich jemand. Ich habe einen Termin in einer Woche.
Jetzt frage ich mich: Wie passt das zusammen?? Hat es wirklich einen simplen Anruf gebraucht? 6 Monate Kontakt mit der Telekom und nach einem Anruf funktioniert alles. Wieso kam da keiner bei der Telekom auf die Idee das mal zu tun? Erweckt nämlich den Eindruck, als sei das nicht passiert. Natürlich könnte dies auch Zufall gewesen sein, dass das alles zeitlich so zusammenpasst. Aber come on nach 6 Monaten... lohnt sich vielleicht das nochmal intern zu Überprüfen.
Wir gehen jetzt mal davon aus, nächsten Montag funkt der Anschluss endlich. Ich bin sicher nicht der Einzige mit diesem Problem, mein Tipp: Fragt selber nach, die Stadtwerke machen wohl auch wirklich was, wenn man sich meldet.
Ich danke trotzdem allen die sich hier um mich bemüht haben, wünsche allen eine Schöne Woche.
Grüße
Nils
Uneingeloggter Nutzer
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