Schönen guten Tag,
wir wohnen in einem MFH welches vorletzte Woche ans Glasfaser angeschlossen wurde. Es handelt sich um einen Neubau mit Glasfaser bis in jede Wohnung. Im Status der Glasfaserbestellung heißt es nun "Installationstermin ausgewählt" (ohne Haken) und der Schritt danach "Gebäude angeschlossen" (mit Haken).
Laut Telefonhotline weiß man nicht wann es weitergeht. Was bedeutet das?
Tut mir leid falls die Nachfrage wenig konstruktiv ist, aber wir hatten ursprünglich im März Glasfaser bestellt und haben seitdem nur LTE , was gerade für homeoffice und co nicht immer gnädig ist. Der Tarif sollte ursprünglich mal im Juli zur Verfügung stehen, sodass die Tatsache dass man jetzt überhaupt keinen Zeitrahmen mehr nennen kann etwas entmutigend ist.
Kann hier doch jemand einen Zeitrahmen nennen oder erläutern was genau das Problem ist?
Danke im Voraus!
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2 years ago
Hallo @Earplugs7212,
da es sich um einen Neubau handelt, ist hier ausschließlich der Bauherrenservice zuständig.
Nähere Auskünfte können nur dort eingeholt werden.
Wir können hier leider nicht unterstützen.
Grüße Detlev K.
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Accepted Solution
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2 years ago
Ich konnte herausfinden woran es hakt, hier zur Info falls noch jemand wartet:
Es wird wohl erst freigeschaltet, wenn der Ausbau der gesamten Straße bzw. des Gebietes erfolgt ist! D.h. wir warten noch auf das letzte Haus und dann werden alle auf einmal verkabelt.
VG
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