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Glasfaser kein Einrichtungslink
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe mir einen Glasfaseranschluss bestellt, welcher laut E-Mail heute freigeschaltet worden ist. Jedoch habe ich noch kein Einrichtungslink für das Modem erhalten. Kommt diese Mail erst später oder müsste ich da wohl einmal anrufen? Interessant zu wissen ist noch, dass laut Bestätigung meine Rechnung auf morgen den 17.03. gebucht ist. Kann es also sein, dass der Link dann auch erst morgen kommt?
Viele Grüße
Florian
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Welche Nummer steht denn auf der GF-TA drauf?
Wenn das Axxxx ist, wäre das 1.7
und wenn da schon mal ein GF-Anschluß war, müßte eigentlich ein GF-Modem da sein
(das gehört bei 1.7 zum Netz der Telekom und darf vom Vormieter nicht mitgenommen werden),
wenn das fehlt, Störung melden, dann muß ein Techniker ein neues installieren und programmieren.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @FlorianVG,
wie schaut es aus, läuft der neue Glasfaser Anschluss bereits oder benötigst du noch Unterstützung?
Viele Grüße
Heike B.