glasfaser kundencenter- änderung einer tarifoption
2 years ago
Hallo miteinander!
Ist es möglich, eine Tarifoption ( von Magenta TV Basic auf TV Smart) im Glasfaser-Kundencenter durchzuführen?
Der FTTB Anschluss ist noch nicht erfolgt; entsprechende Termine gibt es noch nicht.
Danke für Eure Hilfe!
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5 years ago
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2 years ago
Das was du machen willst, ist keine Tarifoption .. du willst nen ganz anderen Tarif.
Kannst ja schauen ob man den Tarif da noch ändern kann, ich glaube nicht.
Tarifwechsel kannst dann im normalen Kundencenter machen, wenn der Anschluss dann besteht.
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2 years ago
Den Magenta Smart Tarif nutze ich seit fast einem Jahr. Mir ist nur aufgefallen, dass im Glasfaser Kundencenter diese Tarifoption (Magenta Basic) aufgeführt ist; ich kann das leider dort nicht ändern.
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2 years ago
ich kann das leider dort nicht ändern.
Das ist richtig.
Du musst stornieren und neu bestellen.
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2 years ago
Okay…..aber wo? Im GF Kundencenter sehe ich nichts entsprechendes.
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2 years ago
Anrufen oder aufs Team warten.
Bedenke aber, dass du eventuell Sonderpreise dabei verlierst, da ein neuer Vertrag abgeschlossen wird.
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2 years ago
Einstweilen danke für den Einsatz 👌!
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2 years ago
@julius0804
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie von dir gewünscht habe ich einen neuen Auftrag mit dem korrekten TV Paket eingestellt.
Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gerne hier im Thread.
Gruß
Max Ba.
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2 years ago
Hallo Max,
noch einmal meinen herzlichen Dank für deine Unterstützung!
Jürgen
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