Glasfaser Modem ( 1 Led) blinkt weiß
6 years ago
Hallo Team, Anschluss seit 02.08.19 geschaltet. Seit gestern 14 Uhr blinkt die LED des Fiber Modems. Würde gerne wissen was genau der ONU oder OLT als Fehlermeldung herausgibt. Und vorallem was gerade gemacht wird um die Störung zu beheben. Anschluss nur 5 Tage funktionsfähig..... falls im Keller warum auch immer der GF-Pin umkonfiguriert wurde kann ich das auch selber lösen. Keine Lust wieder 2 Monate auf den Glasfaser Techniker zu warten.
MfG
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1 year ago
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6 years ago
Und nun?
Störung gemeldet? @nWoMaverick
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6 years ago
Natürlich, aber an der Hotline gibt es ja 0 Information.
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6 years ago
Du kannst da gar nichts machen. Physikalisch ist die Verbindung zwischen OLT und ONT gegeben,
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6 years ago
Nicht unbedingt. Das Blinken kann mehrere Bedeutungen haben. Am Freitag war der Anschluss auf dem falschen Stift im Keller und hat deswegen geblinkt. Weil mich irgendwer oder das automatisierte konfigurations Programm von Stift 1 auf Stift 21 gelegt hatte. Möglich wäre eine doppel Belegung zum Beispiel und da könnte ich den Stift auch alleine wechseln. Ohne das ich ewig auf den Techniker warten muss.
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6 years ago
Vom umstecken irgendwelcher Glasfaserports am ONT sollte man absehen.
das weiße blinken bedeutet, dass es eine Physikalische. Verbindung zum OLT gibt, sonst wäre die LED ROT.
vermutlich ist am OLT eine falscher virtueller Port konfiguriert - möglicherweise doppelt.
vermutlich ist das aktuelle Problem die Folge des vorausgegangenen.
Vermutlich landen nämlich sowieso alle Ports bei dir im Keller auf dem selben Prisma also auf der selben Glasfaser
zum OLT
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6 years ago
Danke @ Detlev K
@Stefan das ist mir alles schon bewusst. Ich bin selber vom Fach und auf gut glück würde ich auch nichts umstecken oder anfassen. Aber falls es an einer fehl konfiguration liegen sollte, hab ich aber wie gesagt keine Lust nochmal 2 Monate zu warten bis ein Techniker bei mir in der Gegend Zeit hat. Wenn ich es selber nicht lösen kann dann ist es eben so. Aber viele Sachen könnte ich auch alleine lösen weil das dafür notwendige Equipment alles vorhanden ist.
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6 years ago
ich vermute eine Verschaltung oder fehlerhafte Dokumentation.
Das Ticket liegt derzeit bei der Diagnose, ich kümmere mich um dessen weitere Bearbeitung.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
es gab zwei Dubletten der Störungsmeldung. Die hat der aktuelle Bearbeiter geschlossen, deshalb die Gutmeldung.
Das eigentliche Ticket ist aber weiter in Bearbeitung. Es liegt jetzt bei der Netztechnik.
Morgen überprüfe ich dessen Status.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
Guten Morgen,
Wie sieht es aus? Eine ausführliche Information woran es nun liegt und was jetzt gemacht wird wäre schön!
MfG
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6 years ago
wir vermuten eine Portdoppelbelegung. Das wird gerade überprüft. Ich bekomme nachher noch eine Rückmeldung von der Bearbeiterin, mit der ich soeben gesprochen habe.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
aktuell leider noch kein Ergebnis.
Grüße Detlev K.
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6 years ago
Ausser das ich vom Techniker inzwischen 2 mal versetzt wurde, gibts nähere Infos zum Problem?
MfG
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6 years ago
leider liegen uns dazu keine Infos vor. Ich sehe nur, dass die Netztechnik den Vorgang wieder an die Techniker übergeben hat.
Als Termin wurde hier der 16.08 zwischen 8 - 11 Uhr gesetzt. Halten Sie uns bitte weiter auf dem Laufenden.
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Gruß Sören G.
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6 years ago
Was ist denn das Problem, ich wär ja schon mal eher zufrieden wenn man mir auch mal sagen könnte woran es denn genau hängt oder liegt das hier nichts passiert oder vorwärts geht.
MfG
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6 years ago
Details liegen uns leider nicht vor
Sollte aber schon weiter gegangen sein. Lt. System wurde bereits ein neuer Technikertermin gesetzt.
Viele Grüße
Oliver I.
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