der Anschlusstermin war am 23.04.2019. Der Techniker war auch da, leider blinkt die LED am Glasfaser Modem nur weiß und kann scheinbar keine Verbindung aufbauen. Der Techniker meinte er kann da nichts machen, ich soll einfach warten...

Nun habe ich bereits das zweite Störungsticket zu diesem Problem geöffnet und jedesmal läuft es darauf hinaus, dass man einen Techniker-Termin ansetzt und jener Techniker am Termin-Tag dann anruft und sagt, dass er gar nichts bringt, wenn er vorbeikommt, weil es an der Konfiguration läge.

Der Techniker, der für heute geplant war, hat oben genannte Aussage wieder bestätigt und meinte, dass hier eine Doppelbelegung vorliegt, er könnte jedoch leider keinen seiner Kollegen in der Zentrale erreichen, um das Problem beheben zu lassen.

Könnte mir hier bitte jemand helfen und weitere Schritte in die Wege leiten?

Vielen Dank für den Support!

VG
Nikola