Hallo, liebe Community!

Nachdem nun vor ein paar Tagen unser Glasfaseranschluss geschaltet wurde zeigt sich das Problem, dass der Upload viel zu niedrig ist.

Wir haben einen 50 down/10 up Business Tarif; der Download ist mit 52 MBit sehr in Ordnung. Der Upload schwankt zwischen

200 kBit/s und 1,6 MBit/s.

Technisch gesehen betreiben wir eine FritzBox 7590 über den WAN Anschluss am Glasfasermodem2. Ich habe auch schon mal mit den Parametern an der FritzBox getestet, am Ende alles wieder auf automatische Einrichtung über EasySupport zurückgestellt.

Das Glasfasermodem 2 zeigt an der PON Schnittstelle

TxPower +2,32 dBm // RxPower -12,30 dBm // RXBIP CRC 0

Alle Geräte wurden schon mal neu gestartet; auch das Glasfaserkabel zwischen GF-TA und ONT schon mal gereinigt und neu gesteckt.

Wäre das jetzt der Zeitpunkt, die Hotline zu bemühen, oder habt Ihr noch andere Ideen?

Ich habe auch den Eindruck, dass der Anschluss von Anfang an zeitweise einen schlechten Upload hatte. Werden beim Einblasen

Messprotokolle erstellt?

Vielen Dank und beste Grüße

Kai