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vor 2 Jahren
wurde auf der GF-TA ein QR-Code aufgeklebt?
Hat der Techniker den Anschluß dann mit einem Prüfmodem getestet?
1
von
vor 2 Jahren
Ja , Glasfaser ID wurde auf die Dose geklebt. Techniker hat mit seinem Modem gemessen und ich die Ausführung per Unterschrift bestätigt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Machst du einen Providerwechsel?
0
3
von
vor 2 Jahren
Nein. Seit Jahrzehnten Telekom. Hotline bittet mich immer wieder um Geduld.
0
von
vor 2 Jahren
Hotline bittet mich immer wieder um Geduld.
Rufst du auch bei der GF-Hotline an?
0
von
vor 2 Jahren
Ja. 08002266100
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Die können doch sehen, ob die Initialisierung abgeschloßen ist
und den Einrichtungslink noch mal versenden,
evtl. war ne falsche oder alte Telefonnummer hinterlegt.
1
von
vor 2 Jahren
Das ganze war im Vorfeld schon eine Katastrophe. Nichts hat geklappt. Die letzten Tage dutzende Male mit der Telekom telefoniert, heute hatte mich eine hilfsbereite Dame an den Vertrieb in Chemnitz weitergeleitet und da war eine sehr unfreundliche Dame dran die meinte sie könnte da nichts machen und ich müsste Geduld haben.
Mittlerweile habe ich die Schnau.. voll und rufe da nicht nochmal an weil ich sonst explodiere.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Profil ist schon befüllt, warte mal auf die Teamies .
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vor 2 Jahren
Anbei ein Foto vom Kundencenter
IMG_0598.jpeg
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vor 2 Jahren
Danke Buster 01 für den Tipp mit dem manuellen Anstoßen. Hatte heute Abend eine sehr kompetente Dame an der Glasfaserhotline. Der Techniker hatte nicht eingetragen das der Anschluss in die Wohnung gelegt wurde. Darauf hin habe ich sie gebeten das manuell zu machen und dann ging es Schlag auf Schlag.
Morgen steht der neue Anschluss bereit. Bestätigung der Telekom kam zeitnah.
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @alexander-britze,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Morgen steht der neue Anschluss bereit. Bestätigung der Telekom kam zeitnah.
Hat alles reibungslos geklappt oder benötigst du noch Unterstüzung?
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von