Moin, 

wir haben vor ca. 15 Monaten eine Glasfaseranschluss Company 250 bestellt. Dieser sollte eigentlich seit Juli 2023 aktiv sein.

Leider hat dies bis heute nicht geklappt und dieses liegt mit Sicherheit am Ausbaupartner Glasfaser-Nordwest, die es auch schon bei meinem Privathaus seit 2 Jahren nicht hinbekommen der Telekom den richtigen Ausbaustatus mitzuteilen.

Fakt ist das in unserem Geschäftshaus(mit Wohnungen darüber) für den wir den Anschluss Company250 bestellt haben, bereits seit vielen Monaten das Leerrohr im Keller liegt und auch Telekommitarbeiter die Auskundung des Hauses und wenige Wochen später auch die Kabel zu den Wohnungen und zum Geschäft vom Keller aus gezogen haben.

Aussage der Firma Glasfaser-Nordwest heute mal wieder am Telefon: "Bei ihnen liegt noch gar kein Glasfaser in der Straße und auch den Auftrag für den Hausstich und die Telekom haben wir nicht vergeben....ihr Gebiet wird erst in ca. 11 Monaten ausgebaut"

Auf meine Aussage das aber doch schon alles im Haus verlegt ist wurde gar nicht eingegangen .

Den gleichen Blödsinn erzählen Sie mir auch bei meinem Privathaus, bei dem auch schon lange alles im Haus verlegt ist.

Die Telekom verweist immer auf ihren Ausbaupartner Glasfaser-Nordwest, der glaube ich zu 50% EWE und zu 50% der Telekom gehört, ohne den richtigen Status könne man nichts machen und man soll es mit Glasfaser-Nordwest klären!

Warum? Wir haben den Auftrag nicht bei Glasfaser-Nordwest in Auftrag gegeben. Warum kümmert die Telekom sich nicht um diese Beschwerde und sorgt dafür das der Anschluss erfolgt nachdem doch alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind?

Gruß von der Nordseeküste

Frank Langner