Glasfaseranschluss wird nicht fertig gestellt
vor 3 Jahren
- Ich habe im September 2021 einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt (Neuanschluss). Seit 2 Monaten sind nun die Erdarbeiten erledigt und der Hausübergabepunkt ist gesetzt, Leitung wurde eingeblasen und angeschlossen. Seitdem leider nichts mehr passiert. Bei mehreren Anrufen bei der Telekom wurde teils meine Vorbestellung nicht gefunden oder es konnte mir keine Auskunft gegenben werden wann und wie ein Techniker kommt und ich meinen Anschluss nutzen kann. Ich hab leider meinen bisherigen Anbieter selbst gekündigt da ich ein wenig in der Luft gelassen wurde, nun hieß es am Telefon dass der Anschluss evtl gar nicht fertiggestellt wird weil die Übernahme vom alten Anbieter jetzt natürlich nicht mehr klappt … Bin langsam echt am Ende weil ich nirgendwo mal eine anständige Aussage bekomme, und echt leicht angefressen bin. Warte seit 10 Monaten … Im Februar eine Email bekommen es dauert alles noch ein wenig aber im ersten Halbjahr können Sie Ihren Glasfaseranschluss nutzen.
- Ich habe auch nur eine POM Nummer und mit der Bestätigung der 250k Leitung. Mir fehlt nur noch 6 mtr Leitung in meine Wohnung plus das Glasfasermodem.
500
17
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
258
0
2
vor 3 Jahren
906
0
2
vor 3 Jahren
@Micky88 Reiner Gebäudeneubau oder nur ein Bestandsgebäude dem Glasfaser übergedübelt wurde, klingt eher nach Punkt 2.
Wenn Punkt 2 der all sein sollte wird der Auftrag durch POM gebucht sobald die Dokumentation und Netzanbildung erfolgt ist. Leitung ist wie eine Wurst, hat immer zwei Enden die dicht gemacht werden müssen.
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Micky88
Sorry @Torc … aber ich bin mit meinem Latein einfach am Ende.
angenommen.
Und das du dich hier gemeldet hast, war der Richtige Weg.
Ich habe jetzt den Anschluss in mein Haus selber bestellt.
Das lief also über den Bauherrenservice.
@Gelöschter Nutzer kann hier besser helfen als ich, daher übergebe ich ab jetzt auch an ihn.
Antwort
von
vor 3 Jahren
angenommen. Und das du dich hier gemeldet hast, war der Richtige Weg.
angenommen.
Und das du dich hier gemeldet hast, war der Richtige Weg.
DANKE !!!!
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Micky88 @Gelöschter Nutzer Habe PN Kontakt, aber noch stramm mitten im Urlaub, ggf. kann ich aber unterstützen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Liebe(r) Micky88,
ich warte noch etwas länger. Gerade habe ich gesehen, dass es nunmehr erneut um genau ein Jahr verschoben wirde: März 2023. Ich habe mittlerweile die Glasfaser selbst ins Haus verlegt, habe den Übergabekasten auch schon und er ist auch schon angeschlossen worden, vor einem Jahr etwa.
Nein, ich suche nunmehr nach einer Alternative, vermutlich einen Onlinezugang zum Internet, da es bei mir auf dem Lande (4 km von Stadtmitte Freiberg) keinen anderen Festnetzanbieter gibt als Telekom.
lle meine Versuche, mit der Telekom zu kommunizieren, sind im Sander verlaufe, nichts als Marketing und Versprechen. Die Telekom ist nach wie vor, also selbst Jahrzehnte nach Entstaatlichung, immer noch nicht funktionsfähig und dort, wi sie Monopolisten sind, sind sie noch weniger effektiv als zu Staatsunternehmenszeiten. Es ist schlimm.
Grüße
Johannes Stephan
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Johannes.Stephan Den Ausbau bei dir hat die Gemeinde veranlasst und auch die Bauzeiten abgenickt. Ansonsten würden sie dir auch mal Auskunft erteilen. War aber sicher toll um bei der letzten Wahl Stimmen abzugreifen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich finde die Zeit schon etwas lange für POM Ausbau. Am besten sollte einer vom Team mal nachschauen, vielleicht hängt es an der Doku noch fest.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hausherrenservice - Glasfaser+ - alles schon zigmal durchtelefoniert .. Keine Auskunft .. Ich bin für alle Tipps dankbar weil ich langsam selber nicht mehr weiter weiß .. am liebsten würd ich mir die Leitung selbst verlegen hab alles schon vorbereitet .. Ich meine und nicht falsch verstehen aber dass dürfte für einen Techniker der Telekom ja kein Hexenwerk von 3-4 Stunden sein .. alles in allem in ner Stunde erledigt
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich finde die Zeit schon etwas lange für POM Ausbau. Am besten sollte einer vom Team mal nachschauen, vielleicht hängt es an der Doku noch fest.
Ich finde die Zeit schon etwas lange für POM Ausbau. Am besten sollte einer vom Team mal nachschauen, vielleicht hängt es an der Doku noch fest.
Lange für einen POM? Dann ist er mit 9 Monaten noch gut dabei.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von