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Glasfaserausbau abgeschlossen, Tarif nicht buchbar
3 years ago
Hallo, bei uns wurde letztes Jahr im Oktober der Glasfaserhausanschlusskasten installiert, dann wurde es eine ganz Zeit lang still.
Nun sind viele Haushalte um uns herum mit Glasfasermodem versorgt, bei uns wird die Verfügbarkeit bis 1.000 MBit/s angezeigt, aktuell haben wir einen auf 25 MBit/s gedrosselten 50 MBit/s Anschluss, welchen wir gerne auf "echte" 50MBit/s umstellen möchten, jedoch wenn wir dies online durchführen möchten, kommt anschließend der Hinweis das der gewählte Tarif an unserem Anschluß nicht verfügbar sei, was aber nicht nachvollziehbar ist.
Ich hoffe das uns hier geholfen werden kann!? Danke.
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3 years ago
es freut mich, dass seit heute Glasfaser genutzt wird.
Den VDSL25-Anschluss habe ich nun rückabgewickelt und vorsichtshalber werde ich die kommende Rechnung im Auge behalten, um sicherzugehen, dass die Berechnung korrekt erfolgt, beziehungsweise um gegebenenfalls nachzusteuern.
Für Sie besteht kein Handlungsbedarf. Falls allerdings doch noch eine Rückfrage aufkommt, rufe ich gerne nochmal durch.
Viele Grüße
Marcel M.
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