Guten Tag liebe Community,
 
ich habe ein Problem mit meinem Glasfaserausbau bzw. mit der Telekom. 
Alles begann mit der Beantragung meines Glasfaseranschlusses und der Bestellung des entsprechenden Tarifs. Ziemlich zügig wurde anschließend der Hausanschluss in den Keller des Mehrfamilienhauses gelegt. Ein paar Tage später kam ein Techniker bei mir vorbei und hat einen Plan zur Verlegung des Kabels bis in meine Wohnung angefertigt. Diesen hat anschließend die Hausverwaltung unterschrieben und freigegeben.
Dann geschah erstmal eine Weile nichts. Nach vielen Anrufen bei der Glasfaser-Hotline konnte ich endlich einen Anschlusstermin ausmachen. Nach einem Monat Wartezeit für den Termin kam dann eine Truppe junger Männer in Jogginganzug und ohne Telekombeschriftung. Diese liehen sich einen Schraubenzieher von mir, schauten in den Keller und stellten fest, dass eine " Gewerksvorbereitung " fehlen würde. Sie versicherten, dass ich mich um nichts kümmern muss und die Telekom das selber erledigen würde. Anschließend verschwanden sie. Per Mail bekam ich dann den Hinweis, dass ich doch bitte einen neuen Termin im nächsten Monat aussuchen solle. Das habe ich gemacht.
Mittlerweile sind wir im September. Selbes Spiel von vorne. Eine Gruppe junger Männer schaut in den Keller und behauptet ebenfalls, dass eine " Gewerksvorbereitung " fehlen würde. Ich frage nach, ob ich das veranlassen könne. "Nein, Sie können da nichts machen", lautet die Antwort. Anschließend verschwand die Gruppe wieder. Bei der Hotline weiß man auch nicht weiter. Mittlerweile bin ich einfach nur noch genervt. Seit 6 Monaten geht nichts voran und niemand weiß, wie es weiter geht.
Meine letzte Idee war nun dieses Forum. Falls ich irgendwelche wichtigen Informationen übersehen habe, sagt mir gerne Bescheid. Ich würde momentan alles dafür tun, dass ich endlich meine Glasfaser bekomme. Meine originalverpackte FritzBox ist mittlerweile schon ganz staubig...
 
Vielen Dank schonmal!