Gelöst

Glasfaservertrag aus 01/2024 neue Tarife

vor 7 Monaten

Der geschlossene Vertrag aus Jan 2024 wird bis 12/2025 geschaltet laut Telekom. Es wurde der Tarif MagentaZuhause M + MagentaTV Smart gebucht. Wird dieser Vertrag dann auf die neuen Tarife umgestellt z.B. Glasfaser 150? In der Hotline wurde mir mitgeteilt, daß alle geschlossenen Vertäge die jetzt frei geschaltet werden automatisch auf die neuen (schnelleren) Tarife aufgeschaltet werden. Bitte um eine Bestätigung, da am 01.10.24 von der Telekom ein anderer Stadtteil schon geschaltet wurde, aber noch mit den alten Magenta Tarifen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Nein werden sie nicht. 
      Du bekommst den Vertrag, den du abgeschlossen hast. 
      Alles andere wäre eine einseitige Vertragsänderung und damit nicht zulässig. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Du bekommst genau das, was du dunnemals bestellt hast.

      Es ist dir aber unbenommen, gleich am 1. Tag den Tarif zu wechseln. Auch von 100 auf 150 ist möglich.

      Solltest du in den ersten 6 Monaten einen reduzierten Betrag zahlen, löst sich das bei der Tarifänderung in Wohlgefallen auf, leider.

      Du kannst zwar gleich nach der Schaltung die Tarifänderung für "in 6 Monaten" in Auftrag geben, eine solche Änderung braucht aber nur 1 Tag im T-Netz.

      1

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo @Staudi20 ,

       

      vielen Dank, für deinen Beitrag. 

       

      Es ist genauso wie es @Ferdi A. geschrieben hat. 😊

       

      Wenn ich mir vorab noch etwas ansehen soll, gib mir gerne bescheid.

       

      Viele Grüße

      Svenja 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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