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Guthaben aus DSL Vertrag
vor 4 Jahren
Hallo.
Wen muss ich nerven, damit mein Guthaben des gewechselten DSL Vertrags aus der Rechnung vom März ausbezahlt wird?
Das Konto wurde überschrieben. Existiert also nicht mehr wirklich.
Danke
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Die Hotline: 0800 33 01000 Stichwort: Rechnung
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Ghost-Talker sorry nicht böse gemeint aber wie Du schreibst versteh ich kein Wort was gemeint ist!
VG
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hast Du einen Anbieterwechsel zur Telekom gemacht und dabei ein Guthaben erhalten?
Es ist nicht zwingend so, dass ein Guthaben so ist, dass man sich das ausbezahlen lassen kann.
Ein Guthaben, das sich dadurch ergibt, dass man Geld wirklich einbezahlt hat (Du überweist 100 Euro und hast dann 100 Euro Guthaben) ist da nicht gleichwertig zu einem Guthaben, das die Telekom im Rahmen eines Vertragsabschlusses gewährt. Bei letzterem wird das üblicherweise gutgeschrieben und mit den monatlichen Belastungen verrechnet. Das steht dann auch typischerweise irgendwo in einer Fußnote oder einem Sternchentext.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
da sollten wir einmal genauer zusammen drauf schauen - denn ich sehe kein Guthaben, sondern eine offene Rechnung.
Ich kann Ihnen meinerseits einen Rückruf morgen ab 18 Uhr anbieten, dann können wir in Ruhe drüber schauen.
Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo
Danke.
Konnte das Problem heute Mittag mit der Hotline klären.