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Guthaben auszahlen
5 years ago
Hallo, ich habe noch ein Guthaben im Kundenkonto welches den Betrag bis zur Kündigung nach Verrechnung mit den noch anstehenden Abrechnungen übersteigen würde. Daher bitte ich um die schnellstmögliche Auszahlung auf das hinterlegte Abrechnungskonto. Viele Grüße Kai
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3 years ago
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5 years ago
Guten Morgen @kai.nolte-ernsting ein Guthaben wird automatisch auf das Konto ausbezahlt, sobald alle offenen Forderungnne beglichen sind!
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5 years ago
Falls es scih um Mobilfunk handelt weil du Kundenkonto schreibst musst du für Prepaid dieses Formular benutzen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen?samChecked=true
und bei Postpaid erfolgt die Auszahlung auch automatisch!
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5 years ago
Falls es scih um Mobilfunk handelt weil du Kundenkonto schreibst musst du für Prepaid dieses Formular benutzen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen?samChecked=true
und bei Postpaid erfolgt die Auszahlung auch automatisch!
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5 years ago
Hallo!
Statt über die Telekomhilftcommunity Seite diese Nachricht zu schreiben, solltest du am besten eine Email an Telekom schreiben oder auch bei der Telekom anrufen. Die helfen da sehr schnell!
Wenn du auf dein Kundenkonto einen höheren Betrag hast als deine Rechnung bis zum Vertragsende, wird dir das Geld in ein paar Werktagen(1-3/5-7) ab Vertragsende überwiesen(üblicherweise).
Auch wenn das Geld dann nach einer Woche nicht auf dein Bankkonto ist, versuch dann nochmal Kontakt mit Telekom aufzusuchen
Mit freundlichen Grüßen!
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5 years ago
Statt über die Telekomhilftcommunity Seite diese Nachricht zu schreiben, solltest du am besten eine Email an Telekom schreiben . . .
Statt über die Telekomhilftcommunity Seite diese Nachricht zu schreiben, solltest du am besten eine Email an Telekom schreiben . . .
Nenn uns doch bitte eine Emailadresse, über die man mit der Telekom kommunizieren kann.
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5 years ago
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