Hallo!

Während der Bestellung wurde das Angebot "Glasfaser MagentaZuhause L" mit Onlinevorteil von 110€ beworben und zu diesen Konditionen von mir bestellt, die Email zur Eingangsbestätigung hält dies noch einmal schriftlich fest:

monatlich
Grundpreis :19,95 EUR
Monatlicher Grundpreis 1. - 6. Monat: 19,95 EUR
Monatlicher Grundpreis ab 7. Monat: 44,95 EUR
einmalig
Gutschriften:
Routergutschrift: 100,00 EUR
Gutschrift Online-Vorteil: 110,00 EUR
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Versandkosten
einmalig: --
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Summe

Preis inkl. Umsatzsteuer
monatlich: 19,95 EUR
einmalig: 69,95 EUR
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Übersicht der Gutschriften
monatlich:
einmalig: - 210,00 EUR

Diese Gutschrift scheint nun verschwunden, wie gehe ich hier vor?

MfG

Mark