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Gelöst
Gutschrift wurde nie überwiesen- wurde sie angerechnet?
vor 3 Jahren
Der Vertrag für einen Festnetz/Intetnet-Anschluss enthält eine Gutschrift von 80 €, die laut den Kontoauszügen nie überwiesen wurde. Wird eine solche Gutschrift dann auf die einzelnen Rechnungen angerechnet und umgelagert oder ist das ein Grund zur Sorge?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin @maximilian.beyer,
ich habe mir das geschaut.
Die erste Rechnung war höher, da der Monat November anteilig berechnet wurde und der volle Dezember. So ist es im einzelnen auch auf der Rechnung ersichtlich.
Die Gutschrift ist aufgeführt und berechnet in der Nov. Rechnung, hat sich aber durch die Bereitstellungsgebühr fast vollständig aufgehoben.
Bei weiteren Fragen komm gerne auf mich zu, dann klingele ich nochmal durch.
Grüße
Claudia Bö.
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