Habe mit meinen Hybrid Router in Verbindung mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid massive Probleme. Vor Ort w
3 years ago
Hallo,
habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.
Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten.
Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen
Vielen Dank
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3 years ago
habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.
Willkommen in der Community! Was hast Du denn für Probleme mit Deinem Anschluss? Welchen Hybrid-Router nutzt Du? Den älteren weißen Speedport Hybrid oder einen aktuellen schwarzen aus der Speedport Pro Familie?
Gruß Ulrich
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3 years ago
Hallo @ohring
habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.
Welche Probleme haben Sie denn?
Sollte es an der Geschwindigkeit vom LTE -Anteil liegen, besteht kein Sonderkündigungsrecht.
Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen
Naja, es kommt dafür auf das nicht beschriebene Problem an.
Wenn ihnen die Vertragliche Geschwindigkeit nicht geliefert wird und sie nach einem Nachbesserungswunsch in angemessener Zeit keine Verbesserung haben, dann könnte ihnen dies zustehen.
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from
3 years ago
Hallo @ohring
willkommen in der ThC.
Leider sind Deine Angaben für Dritte etwas mehr als dürftig 🤔
LTE voller Empfang
also welche CELL- ID / Frequenz / RSRP & RSRQ ?
Allerdings ständiger Abbruch Stream PC und Samsung Fernseher .
verbunden über LAN oder WLAN ?
Wenn WLAN, wie ist die synchronisierte Verbindungsgeschwindigkeit (siehe Router / Netzwerkverbindung) ?
Hybrid Pro Router nicht nutzbar, da auf Außenantenne angewiesen.
wieso wurde der dann gewählt wenn es bekannt ist ?
Den Router schon privat gewechselt-keine Besserung
gegen welchen Router / welch Antenne ?
Nur mal so als Anfangsgrundlage 😉
Schönen ersten Advent
Gruß
Waage1969
Answer
from
3 years ago
LTE . Am Router voller Ausschlag
PC und Samsung Fernseher sind per LAN verbunden
Es wurde nicht auf Hybrid Pro gewechselt , da keine Außenantenne.
Router steht im Keller=Büro
"Neuer" Router wurde privat gekauft, da Telekom keinen Altbestand mehr hatte.
Insbesondere am Fernseher (Mediathek) ständige Aussetzer.
Nach Neustart Router geht es einige Zeit-dann wieder analoges Problem
Answer
from
3 years ago
teile uns bitte mal deine LTE -Empfangswerte mit.
Starte dazu das Router-Konfigurationsprogramm (192.168.2.1 oder Speedport.ip) Dann im Router-Menü (oben) "Einstellungen" - "System-Informationen" dann auf "System-Meldungen" Bitte mir die vollständigen Werte aus dem Eintrag "LT004 Funkzellen Info:" mitteilen. Du kannst auch "Liste filtern" und nur "Hybrid" auswählen.
Danke und Grüße
Florian Sa.
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from
3 years ago
Hallo, habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme. Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten. Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen
Hallo,
habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.
Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten.
Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen
Dadurch, dass jetzt ein andere Provider eine höhere Bandbreite bietet, ergibt sich kein Sonderkündigungsrecht.
Wenn aber dein derzeitiger Telekom-Vertrag schon in der Verlängerung ist, kannst du nach neuem Recht sofort mit einem Monat Kündigungsfrist kündigen.
Ansonsten musst du warten, bis die ersten 24 Monate des Vertrags abgelaufen sind.
P.S.
Auf keinen Fall selber kündigen, sondern neuen Provider mit der Kündigung beauftragen.
Und am Besten warten bis zum 1.12.2021, da dann das Neue TKG -Recht in Kraft getreten ist, und es in der Übergangszeit bezüglich der Termine zu Irritationen kommen kann.
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