Habe mit meinen Hybrid Router in Verbindung mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid massive Probleme. Vor Ort w

3 years ago

Hallo,

habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten.

Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen

 

Vielen Dank

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    • 3 years ago

      ohring

      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.
      ohring
      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

      Willkommen in der Community! Was hast Du denn für Probleme mit Deinem Anschluss? Welchen Hybrid-Router nutzt Du? Den älteren weißen Speedport Hybrid oder einen aktuellen schwarzen aus der Speedport Pro Familie?

       

      Gruß Ulrich

      0

    • 3 years ago

      Hallo @ohring 

      ohring

      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.
      ohring
      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

      Welche Probleme haben Sie denn? 

      Sollte es an der Geschwindigkeit vom LTE -Anteil liegen, besteht kein Sonderkündigungsrecht.

       

       

      ohring

      Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen

      Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen
      ohring
      Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen

      Naja, es kommt dafür auf das nicht beschriebene Problem an.

      Wenn ihnen die Vertragliche Geschwindigkeit nicht geliefert wird und sie nach einem Nachbesserungswunsch in angemessener Zeit keine Verbesserung haben, dann könnte ihnen dies zustehen.

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      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @ohring 
      willkommen in der ThC.
      Leider sind Deine Angaben für Dritte etwas mehr als dürftig 🤔

       

      ohring

      LTE voller Empfang

      LTE voller Empfang
      ohring
      LTE voller Empfang

      also welche CELL- ID / Frequenz / RSRPRSRQ ?

       

       

      ohring

      Allerdings ständiger Abbruch Stream PC und Samsung Fernseher .

      Allerdings ständiger Abbruch Stream PC und Samsung Fernseher .
      ohring
      Allerdings ständiger Abbruch Stream PC und Samsung Fernseher .

      verbunden über LAN oder WLAN ?
      Wenn WLAN, wie ist die synchronisierte Verbindungsgeschwindigkeit (siehe Router / Netzwerkverbindung) ?

       

      ohring

      Hybrid Pro Router nicht nutzbar, da auf Außenantenne angewiesen.

      Hybrid Pro Router nicht nutzbar, da auf Außenantenne angewiesen.
      ohring
      Hybrid Pro Router nicht nutzbar, da auf Außenantenne angewiesen.

      wieso wurde der dann gewählt wenn es bekannt ist ?

       

       

      ohring

      Den Router schon privat gewechselt-keine Besserung

      Den Router schon privat gewechselt-keine Besserung
      ohring
      Den Router schon privat gewechselt-keine Besserung

      gegen welchen Router / welch Antenne ?

      Nur mal so als Anfangsgrundlage 😉

      Schönen ersten Advent

      Gruß
      Waage1969

      Answer

      from

      3 years ago

      LTE . Am Router voller Ausschlag

      PC und Samsung Fernseher sind per LAN verbunden

      Es wurde nicht auf Hybrid Pro gewechselt , da keine Außenantenne.

      Router steht im Keller=Büro

      "Neuer" Router wurde privat gekauft, da Telekom keinen Altbestand mehr hatte.

       

      Insbesondere am Fernseher (Mediathek) ständige Aussetzer.

      Nach Neustart Router geht es einige Zeit-dann wieder analoges Problem

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo und willkommen @ohring,

      teile uns bitte mal deine LTE -Empfangswerte mit.
      Starte dazu das Router-Konfigurationsprogramm (192.168.2.1 oder Speedport.ip) Dann im Router-Menü (oben) "Einstellungen" - "System-Informationen" dann auf "System-Meldungen" Bitte mir die vollständigen Werte aus dem Eintrag "LT004 Funkzellen Info:" mitteilen. Du kannst auch "Liste filtern" und nur "Hybrid" auswählen.

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 3 years ago

      ohring

      Hallo, habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme. Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten. Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen

      Hallo,

      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

      Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten.

      Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen

       

      ohring

      Hallo,

      habe mit Tarif MagentaZuhause S Hybrid und Hybrid Router massive Probleme.

      Vor Ort wird nun 75 DSL durch Stromversorger angeboten.

      Kann ich Sonderkündigungsrecht nutzen

       


      Dadurch, dass jetzt ein andere Provider eine höhere Bandbreite bietet, ergibt sich kein Sonderkündigungsrecht.

       

      Wenn aber dein derzeitiger Telekom-Vertrag schon in der Verlängerung ist, kannst du nach neuem Recht sofort mit einem Monat Kündigungsfrist kündigen.

      Ansonsten musst du warten, bis die ersten 24 Monate des Vertrags abgelaufen sind.

       

      P.S.

      Auf keinen Fall selber kündigen, sondern neuen Provider mit der Kündigung beauftragen.

      Und am Besten warten bis zum 1.12.2021, da dann das Neue TKG -Recht in Kraft getreten ist, und es in der Übergangszeit bezüglich der Termine zu Irritationen kommen kann.

       

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