‎Hallo Ich habe einen speedport pro aber keine simkarte.Wie komme ich an eine Karte ran

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Hallo Ich habe einen speedport pro aber keine simkarte.Wie komme ich an eine Karte ran

4 years ago

Hallo Ich habe einen speedport pro aber keine simkarte.Wie komme ich an eine Karte ran

261

4 years ago
@PJLEIPHOLZ

welchen aktuellen Tarif nutzt du? Du benötigst die LTE -Hybrid-Option zu deinem Vertrag. Ob du die buchen kannst siehst du bei einem Tarifwechsel im Kundencenter. Dein neuer Vertrag hat dann wieder eine 24-monatige Laufzeit.
2
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4 years ago
Für die Option Hybrid LTE gilt:
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn nicht mit einer Frist von sechs Werktagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird.
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4 years ago
@Has

danke für die Richtigstellung, ich war da auf Tarifwechsel, nicht neue Option
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @PJLEIPHOLZ

ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
1
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4 years ago
Erledigt
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @PJLEIPHOLZ, herzlich willkommen in der Community.
Hast du denn eine Hybrid-Option bei uns gebucht?

Hinterlege gerne deine Daten im Profil und gebe mir im Anschluss Bescheid, dann schaue ich für dich nach.

Viele Grüße
Jonas J.
2
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from
4 years ago
Nein Ich denke das ist das Problem.
Vielen Dank für die Information.
Grüßle vom Bodensee
Answer
from
4 years ago
Nein Ich denke das ist das Problem.
Vielen Dank für die Information.
Grüßle vom Bodensee.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Dann kommen wir der Ursache ja schon etwas näher @PJLEIPHOLZ. Leider stimmt die Kundennummer nicht, da fehlen zwei Zahlen. Kannst du noch einmal nachjustieren?

Viele Grüße
Jonas J.
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