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Hallo ich kann vom Festnetzanschluss eine andere Festnetznummer nicht anrufen. Was kann das sein?
4 years ago
Hallo ich kann vom Festnetzanschluss eine andere Festnetznummer nicht anrufen. Was kann das sein?
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4 years ago
? Gibt es eine Ansage
? Gehört die Nummer zu einem anderen Provider
Am besten mal über die 0800 330 1000 klären lassem.
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4 years ago
@lauluk
Alle wichtigen Infos fehlen.
- Welche Ansage hört man, wenn man "eine andere Festnetznummer" anruft?
- Wird das Telefonat über einen Router geführt - ja/nein?
- Wenn ja: w e l c h e r Router, Fehlermeldungen des letzteren?
- Handelt es sich nur um eine oder a l l e angerufenen Festnetznummern?
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Ein Anruf bei der Hotline ist üblicherweise schneller erledigt , als hier auf die Teamies zu warten. Und ein solches Problem kann auch von der Hotline aufgenommen und/oder gefixt werden.
Musste diese Woche für meine Kunden mehrfach 'ran'. Regelmäßig < 15 min.
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4 years ago
Wenn der Angerufene die Nummer auf der Blockliste hat, kann die Hotline garnix machen Nochnichtmal den Umstand prüfen.
Frag ihn doch einfach.
Das Besetztzeichen hat dann eine schnellere Tonfolge - ist in der Regel also erkennbar. Eher wie Verbindungsabbruch.
Die Blockliste findet Dein Gegenüber im Telefoniecenter für jede Nummer einzeln.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/telefoniecenter
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4 years ago
Hallo,
hatte in der Zwischenzeit Kontakt mit der Hotline.
Ergebnis: Meine Nummer ist tatsächlich bei der angerufenen Nummer gesperrt. Keine Ahnung wie das passieren konnte.
Ist aber jetzt egal, das wird jetzt bereinigt und dann passt es wieder.
Vielen Dank für die Unterstützung und noch ein schönes Wochenende.
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from
4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo lauluk
Hallo ich kann vom Festnetzanschluss eine andere Festnetznummer nicht anrufen. Was kann das sein?
Hallo ich kann vom Festnetzanschluss eine andere Festnetznummer nicht anrufen. Was kann das sein?
Du musst die Rufnummer des Anzurufenden komplett ggfs. mit Vorwahl in dein Telefon drücken und dann die grüne Taste drücken!
schöne Grüsse
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4 years ago
@lauluk
Und was ist, wenn der Angerufene die "eingehende" Festnetznr. versehentlich oder absichtlich gesperrt hat,
die eingehende Mobilfunknr. aber nicht?
Vorassetzung ist natürlich, dass die "abgehende" Festnetznr. übermittelt wird - auch das geht aus dem Beitrag
nicht hervor.
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4 years ago
Hallo,
hatte in der Zwischenzeit Kontakt mit der Hotline.
Ergebnis: Meine Nummer ist tatsächlich bei der angerufenen Nummer gesperrt. Keine Ahnung wie das passieren konnte.
Ist aber jetzt egal, das wird jetzt bereinigt und dann passt es wieder.
Vielen Dank für die Unterstützung und noch ein schönes Wochenende.
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