Hallo Magenta Smart Speaker verliert laufend die Verbindung

6 years ago

Wir haben zwei Smartspeaker im Einsatz die laufend Ihre Verbindung verlieren. Einer verliert die Verbindung häufiger als der andere. Habe die Standorte der beiden schon verändert und getauscht, trotzdem verliert Imme das selbe Gerät die Verbindung sehr häufig. Danach muss ich einen Smartspeaker grundsätzlich neu starten bevor er wieder läuft. Bei dem anderen Gerät geht dann Alexa nicht mehr und muss in der App getrennt und wieder neu verbunden werden.  Und das mehrfach am Tag. Router ist schon mehrfach stromlos gemacht worden, daran kann es nicht liegen. 

 

 

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