Gelöst
Hausanschluss ausstehende Dokumentation
vor 4 Jahren
Wir haben folgendes Problem:
Der Hausanschluss wurde soweit intalliert, so weit so gut.
Laut Auftragsstatus ist dieses auch abgeschlosen (10.8.2020), es fehlt lediglich die Dokumentation hierzu.
So lange diese nicht erledigt ist, kann auch kein Internet/ Telefon bei einem Anbieter beauftragt werden.
Nach unzähligen anrufen beim Bauherrenservice wurde ich mehrmals vertröstet und die Akte wurde angeblich schon mehmals an die Fachabteilung weitegegeben die sich bei mir melden sollte, das hat natürlich nicht funktioniert!!
Ich wende mich heute mal an Community, viellecht kann mir hier jemand Tips geben, bzw. es meldet sich auf diesen Weg jemand bei mir?!
Besten Dank vorab
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Wie soeben auch besprochen, haben wir heute die Information bekommen, dass der Anschluss fertig und schaltbar ist. Der neue APL ist in unseren Systemen dokumentiert und es kann ein Anschluss beauftragt werden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Martina H.
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