Hausanschluss Glasfaser

vor 2 Jahren

Hallo, ich habe ein Problem. Habe im Juni 2021!! Meinen Hausanschluss beantragt. Alles so wie die Telekom sich es vorstellt. Bis jetzt wurde aber mein Haus immer noch nicht angeschlossen. Zum Thema... Glasfaser liegt im Haus aber es wurde noch kein Übergabepunkt montiert bzw der Kasten an dem ich meinen Router anschließen kann. Seit 4 Monaten!!! heißt es das die Dokumentation fehlt von der auszuführenden Firma. Ich habe diese angerufen. Die Firma ( Fränkische Baugesellschaft Bayreuth ) hat zu mir gesagt das die Dokumentation bei der Telekom seit Juli 2022 liegt. Ich will endlich meinen Vertrag buchen. Dieser ist aber aus dem Grund der fehlenden Doku nicht möglich. Ich bin so weit das ich alles stornieren werde um zu einen anderen Anbieter zu wechseln. Es kann nicht sein das nach 1,5 Jahren mein Neubau immer noch nicht ans Glasfaser angeschlossen wurde. Ich habe zwar eine Übergangslösung. Diese ist aber wirklich unzureichend!! Ständig wird mir gesagt es wird eskaliert und es meldet sich jemand! Nie meldet sich jemand :(( . Wie kann man einen Jahrelangen Mobilfunkkunden so hängen lassen???? Mir wurde gesagt das der Bereitstellungstermin Ende Januar 2023 ist! Das kann doch nicht war sein. Mein ganzes Haus ist gesteuert und kann nun wirklich nicht viel anfangen damit, da die Überganslösung ( LTE Router) nun wirklich nicht sehr prickelnd ist! Was kann man machen? Ich bin mit meinen Latein am Ende. Kann mir jemand helfen?

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  • vor 2 Jahren

    @Florian Popp-Einert 

     

    Traurig, aber wahr:

     

    Das Telekom-Team dieses Forums darf hier nicht mehr eingreifen, es bleibt nur weiter der Spießrutenlauf

    über den Bauherren"service".

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Ist ja der Wahnsinn. 17 Monate bis jetzt und angeblich bis Fertigstellung 19 Monate. Ein Witz 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Florian Popp-Einert

    Mir wurde gesagt das der Bereitstellungstermin Ende Januar 2023 ist!

    Mir wurde gesagt das der Bereitstellungstermin Ende Januar 2023 ist!
    Florian Popp-Einert
    Mir wurde gesagt das der Bereitstellungstermin Ende Januar 2023 ist!

    Dann wird das so sein, leider.

     

    Florian Popp-Einert

    Was kann man machen? Ich bin mit meinen Latein am Ende. Kann mir jemand helfen?

    Was kann man machen? Ich bin mit meinen Latein am Ende. Kann mir jemand helfen?
    Florian Popp-Einert
    Was kann man machen? Ich bin mit meinen Latein am Ende. Kann mir jemand helfen?

    Ich fürchte nur abwarten.

    9

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @Florian Popp-Einert 

    Florian Popp-Einert

    Komisch ist nur das 2 meiner Nachbarn schon alles fertig gestellt haben obwohl später beantragt

    Komisch ist nur das 2 meiner Nachbarn schon alles fertig gestellt haben obwohl später beantragt Traurig 
    Florian Popp-Einert
    Komisch ist nur das 2 meiner Nachbarn schon alles fertig gestellt haben obwohl später beantragt Traurig 

    Es gibt Dinge zwischen Himmel und Telekom, die musst Du nicht verstehen ...

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

Uneingeloggter Nutzer

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