Hallo, ich habe ein Problem. Habe im Juni 2021!! Meinen Hausanschluss beantragt. Alles so wie die Telekom sich es vorstellt. Bis jetzt wurde aber mein Haus immer noch nicht angeschlossen. Zum Thema... Glasfaser liegt im Haus aber es wurde noch kein Übergabepunkt montiert bzw der Kasten an dem ich meinen Router anschließen kann. Seit 4 Monaten!!! heißt es das die Dokumentation fehlt von der auszuführenden Firma. Ich habe diese angerufen. Die Firma ( Fränkische Baugesellschaft Bayreuth ) hat zu mir gesagt das die Dokumentation bei der Telekom seit Juli 2022 liegt. Ich will endlich meinen Vertrag buchen. Dieser ist aber aus dem Grund der fehlenden Doku nicht möglich. Ich bin so weit das ich alles stornieren werde um zu einen anderen Anbieter zu wechseln. Es kann nicht sein das nach 1,5 Jahren mein Neubau immer noch nicht ans Glasfaser angeschlossen wurde. Ich habe zwar eine Übergangslösung. Diese ist aber wirklich unzureichend!! Ständig wird mir gesagt es wird eskaliert und es meldet sich jemand! Nie meldet sich jemand :(( . Wie kann man einen Jahrelangen Mobilfunkkunden so hängen lassen???? Mir wurde gesagt das der Bereitstellungstermin Ende Januar 2023 ist! Das kann doch nicht war sein. Mein ganzes Haus ist gesteuert und kann nun wirklich nicht viel anfangen damit, da die Überganslösung ( LTE Router) nun wirklich nicht sehr prickelnd ist! Was kann man machen? Ich bin mit meinen Latein am Ende. Kann mir jemand helfen?