Liebes Telekom-Team,

Unser Hausanschluss für unseren Neubau wurde am 22.05 an das Telekomnetz angeschlossen, nachdem es bereits 3 Monate gedauert hat das Glasfaserkabel ins Haus zu bekommen. Danach hatten wir die Mitteilung erhalten das nach 30 Tagen der Anschluss schaltbar sein sollte.

Seit diesem Zeitpunkt steht der Status auf: Abschluss der Montage - Wir erfassen die durchgeführten Arbeiten in unseren Systemen

Nach mehreren Anrufen bei der Hotline heißt es immer nur ein Techniker wird sich melden oder ein Kollege hat es auf Wiedervorlage und man wird von Woche zu Woche vertröstet ohne eine konkrete Aussage wann es weitergeht.

Inzwischen wurde auch aus mir nicht ersichtlichen Grund der Einzugstermin beim Auftrag auf Oktober gesetzt obwohl wir bereits seit letztem Wochenende im Haus wohnen.

Ich stelle mir langsam die Frage ob ich die richtige Entscheidung bzw. Internet und Telefonanbieter getroffen habe.

Viele Grüße

Tobias