Hallo zusammen,

wir wohnen in einem Haus, das 1980 gebaut wurde. Damals wurde unser Telekom-Hausanschluss in einen Verteilerkasten auf der Straße, etwa 500m entfernt untergebracht. Die Nachbarn, die ein paar Monate später gebaut hatten, haben ihren Hausanschluss bereits im Keller oder zumindest im Haus. Ich würde nun auch gerne meinen Hausanschluss ins Haus verlegen lassen. Grund ist, dass ich nicht mehr al 60 MBit reinbekomme, 100 aber möglich sein sollten. Und leider ist schon ganz oft passiert, dass, wenn ein anderer Nutzer angeschlossen wird oder allgemein am Verteiler etwas verändert wird, unser Kabel einfach ab- oder umgesteckt wird und dann nichts mehr funktioniert und wieder jemand rausfahren muss.

Leider bin ich ein böser Bube und Kunde bei 1&1 . Die Telekom sagt, laut ihren Unterlagen befindet sich der Hausanschluss bereits im Haus und hat damit die Sache erledigt und meinen Antrag auf einen Hausanschluss storniert. Leider ist das aber nicht richtig, aber egal mit wem ich spreche Telekom oder 1&1, niemand ist dafür zuständig.

Welchen Weg könnte ich gehen, um feststellen lassen zu können, wo genau mein Hausanschluss ist (laut Techniker im Verteilerkasten 500m weg ich hab sogar die Abgangsnummer bekommen)  und wie ich den ins Haus bekomme?

Vielen Dank!

Kai