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Hausanschluss wird nicht freigeschaltet
vor 3 Jahren
Hallo,
in unserem Neubau wird seit Monaten der Hausanschluss nicht freigeschaltet. Wir haben den Anschluss bereits vor 1,5 Jahren beantragt und sind inzwischen eingezogen. Die Notlösung mit LTE ist absolut nicht zufriedenstellend. Beim Bauherrenservice bekomme ich immer wieder andere Aussagen, mal fehlen die Montageberichte, mal hat die Technik den Anschluss noch nicht freigeschaltet. Warum dauert das so lange und wann kommt endlich der Techniker zu uns? Wir verdienen unseren Lebensunterhalt mit Hilfe des Internets.
Meine Auftragsnummer:
xxxxxxx
vielen Dank
*Auftragsnummer editiert. Bitte hinterlegen Sie persönliche Daten in Ihrem Profil
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@impulse_101 Hallo im Forum! Zunächst: Die Auftragsnummer gehört nicht in die Öffentlichkeit, dafür sind die Profildaten da, die nur die Mitarbeiter sehen können. Über die drei Punkte oben neben dem Beitrag kann der noch bearbeitet werden, ansonsten wird das ein Moderator tun.
Wann wurde denn der Anschluss baulich fertiggestellt?
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
am 24.6. kam die Email, dass "es geschafft sei, der Anschluss sei fertig gebaut".
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben oder Unterstützung brauchen sag mir hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @impulse_101,
es tut mir sehr leid, das zu hören. Ich habe insofern mal direkt die Kolleg*innen vom Bauherrenservice informiert, auf dass sie sich wieder melden mögen. So sollten wir auch den direktesten Draht gen Technik haben.
Beste Grüße,
Johannes P.