Hallo zusammen,
folgende Situation: Wir haben auf einem Bestandsgrundstück ein Haus abgerissen und neu gebaut. Die Telekom wurde frühzeitig informiert, mittlerweile sind alle Maßnahmen auch erledigt, einzig die Dokumentation steht noch aus. Mittlerweile wurde ich mehrfach vom Bauherrenservice vertröstet, auf meine letzte Nachfrage kam nicht einmal mehr eine Antwort.
Da das Zieldatum für die Fertigstellung des Anschlusses mit 30.06.2021 weit überzogen wurde und ich immer noch keine Rückmeldung habe, wende ich mich hilfesuchend an euch in der Hoffnung, dass mir hier weitergeholfen wird.
Viele Grüße
Michael
vor 4 Jahren
@Micha_04 Weit überzogen ist gut, es gibt ja keinerlei garantierten Fertigstellungstermine. Wann wurder die Kiste denn beauftragt, wann waren die Unterlagen bestätigt da, wann wurde die Baureife gemeldet?
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von
vor 4 Jahren
dass dieser Termin kein Problem darstellt
Der stellt für die Telekom ja auch kein Problem dar da er schlicht nicht interessiert, also die Telekom
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von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Sorry, mein Fehler...Baureife wurde in der KW 12 gemeldet, die 12 Wochen sind also schon lange vorbei
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von
vor 4 Jahren
@Micha_04 Ich habe dir mal eine PN geschickt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
Auch wenn das hier nicht viel weiterhilft, würde ich 9 Tage Überziehung bezüglich des voraussichtlichen Bereitstellungsdatums des Hausanschlusses noch nicht als weit überzogen bezeichnen.
Ich denke aber, hier kann aber nur ein Telekom-Hilft-Mitarbeiter weiterhelfen, um sich mal intern zu erkundigen. Ist denn dein Profil mit Kontaktdaten gefüttert?
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vor 4 Jahren
ich danke für das Telefonat und verstehe gut, dass das alles viel zu lange dauert.
Wie bereits erwähnt, ist die Technik angeschrieben - falls bis Freitag keine Rückmeldung gekommen sein sollte, bitte kurz Bescheid geben.
Beste Grüße,
Johannes P.
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von
vor 4 Jahren
ich habe auch noch nichts Neues, aber sie scheinen noch immer dran zu sein... Ich sehe ein Lieferdatum für den 20.08., weiß aber nicht recht, ob das valide ist.
Sobald ich nächste Woche da bin, schaue ich wieder rein!
Beste Grüße,
Johannes P.
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von
vor 4 Jahren
Sieht seit heute so weit sauber aus. Ein Anruf seitens des Bauherrenservice sollte also bald schon folgen.
Beste Grüße,
Johannes P.
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von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Johannes P.
so wie es aussieht, ist alles fertig, Technikertermin ist auch schon reingeflattert.
Hat länger gedauert wie erhofft, aber immerhin ist es nun soweit.
Vielen Dank für deine Unterstützung.
Viele Grüße
Michael
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Sieht seit heute so weit sauber aus. Ein Anruf seitens des Bauherrenservice sollte also bald schon folgen.
Beste Grüße,
Johannes P.
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